企业各级管理者、人力资源工作者
→能运用恰当的方法进行工作分析；
→能熟练的编写工作说明书；
→掌握工作设计的程序与方法，能熟练地进行工作设计；
→掌握定岗定编定员的具体方法与工作流程；
→综合运用所学知识分析和解决中国情境下的工作分析与劳动定员的具体问题。
一、工作分析概述
1、工作分析的目的和意义
2、工作分析的概念
3、工作分析的原则
4、工作分析的发展
二、工作分析流程
1、工作分析流程概述
2、工作分析的准备阶段
→工作分析的需求分析
→工作分析的人员准备
→工作分析的方案及计划设计
→工作分析方法的选择原则
3、工作分析的调查阶段
→收集有关工作分析的背景资料
→收集有关整个组织的信息
→收集现有工作分析的结果
→收集与工作有关的信息
4、工作分析的实施阶段
→与有关人员进行沟通
→资料的整理和审核
→资料的分析
5、工作分析的结果形成阶段
→工作说明书的概念及编写准则
→工作分析工作的评估
6、工作分析的应用与反馈阶段
→对工作说明书使用者的培训
→工作说明书的应用
→工作说明书的反馈与调整
→应用案例:W公司工作分析实施的方案
三、工作分析方法
1、按适用范围分类的工作分析方法介绍
2、按工作技术分类的工作分析方法介绍
3、工作分析方法的比较
→应用案例:李明的工作分析
四、工作分析结果
1、工作说明书的内容
→工作标识
→工作综述
→工作职责
→工作程序
→工作条件与工作环境
→工作范围
→工作联系
→工作权限
→绩效标准
→工作规范
2、工作说明书的编写
3、工作说明书的范例
→应用案例:卡特洗衣公司工作说明书
五、工作分析的应用
1、工作分析在人力资源规划中的应用
2、工作分析在人员招聘中的应用
3、工作分析在绩效管理中的应用
4、工作分析在薪酬管理中的应用
5、工作分析在员工培训与开发中的应用(124)
六、定岗定编定员管理
1、定岗定编定员概述
2、岗位设置——定岗
→岗位设置的具体形式
→岗位设置的原则
→岗位设置的影响因素
→岗位设置的具体方法
→岗位设置的工作流程
→岗位设置表的编制
3、劳动定员
→劳动定员的概念
→劳动定员的作用
→劳动定员的原则
→劳动定员的标准
→劳动定员的方法
→定员工作流程
→应用案例:神驼物资运输有限责任公司
→应用案例：某通信公司定编方案
