课程目标:
树立价值理念,聚焦价值创造
深化价值认知,统一思想认识
对齐公司目标,提升内部效益
掌握突破要点,提升经营绩效
课程对象:企业中层
课程时间:1-2天,6h/1天
课程大纲:
单元一:价值创造的概述
一、什么是价值
二、企业为何存在
7、企业存在的四个理由
8、彼得德鲁克的企业观
三、企业发展与价值创造
1、向外视角:顾客价值、社会价值
2、向内视角:降本(成本控制)、增效(效益改善)、提速(效率提升)
3、价值创造来源:只有用户满意,才有企业成功
只有客户成功,才有企业成功
四、价值创造的要素
1、劳动
2、知识
3、企业家
4、资本
五、价值创造的核心
1、战略:决定企业方向和资源配置
2、组织:决定企业分工与协作模式
3、人才:决定企业创造与动能强度
4、运营:决定企业效率与竞争优势
5、文化:决定企业基因与成长边界
单元二:价值创造的结构
一、波特价值链结构
17、基本活动
18、支持性活动
二、价值创造链结构
4、价值创造
5、价值评价
6、价值分配
三、两个满意度
1、客户满意度:经营客户
2、员工满意度:经营员工
四、经营与管理的动态关系
1、经营的目的在于实现效益
2、管理的目的在于提升效率
3、经营牵引管理,管理为经营服务
4、二者共同促进企业价值成长
单元三:中层价值创造的核心理念
一、中层的角色与地位
5、承上启下
6、中流砥柱
二、中层的核心价值
1、精进突破(专业)
2、信息中枢(情报)
3、参与决策(参谋)
4、团队建设(领导)
5、推动落地(执行)
三、中层的价值理念
1、客户意识
2、效益意识
3、目标导向
4、专业导向
5、团队观念
6、效率观念
单元四:中层价值创造的核心举措
一、中层的价值创造路径
1、承接并分解公司目标
2、制定路径和行动计划
3、资源分配与整合调动
4、过程管控与行动纠偏
5、绩效考核与薪酬激励
6、目标达成与人员成长
二、中层的价值创造修炼
19、学习力
20、计划力
21、组织力
22、领导力
23、执行力