《中层执行力-结果导向&过程管控》
中层执行力
——结果导向与过程管控
1. 在企业中，中层普遍存在的执行问题：
• 上级的指令，到了部门就走样打折，中层总是自以为是；
• 自己能力很强，但团队整体能力较弱，不会培养人；
• 凡事都要亲力亲为，不会做任务分工和目标分解；
• 自己忙的要死，下属闲的要死；
• 身为部门负责人，但工作计划不会写，简直令人崩溃；
• 只会自己埋头苦干，不会激励员工去做；
• 遇到问题，总是喜欢推卸责任，找各种理由和借口，缺乏担当；
• 职位是领导，但思维还是员工。
• ……
2. 『课程收获』：
学员收获：
1. 学会一项工作技能，提高个人工作效率；
2. 提升个人的思想和觉悟，促进个人成长；
3. 掌握管理工具和方法，提升团队业绩，实现个人理想。
企业收获：
1. 打造执行型团队，建立执行型文化；
2. 促进公司战略目标的落实和执行；
3. 提高管理团队整体的素质，从而促进公司整体业绩提升；
3. 『课程时长』：2天（6小时/天）
4. 『课程纲要』：
R1(Result)：真正的执行就是有结果的行动！
关键词：结果
『企业普遍现状』：员工做事缺乏结果意识，只对任务负责，不对结果负责；员工有苦
劳有疲劳就是没有功劳；管理者本身对执行缺乏正确的认识，下达指令时表述不明确。
『模块核心内容』：
※执行结果的三个假象： 好态度=好结果、履行责任=好结果、完成任务=好结果 ；
※什么是任务，什么是结果？: 任务“三事”, 结果“三有”；
※如何做结果？：做结果的“三个原则”、“两个思维”和“三种方法”
『案例讨论』：小李主动请缨负责宣传册印刷。。。
如何处理态度好，而结果不好的员工？如果你是小李的领导，你会怎么做？
『实操练习』：1.总经理安排你次日上午，召集一个会议，你该如何执行结果？
2.现场操练，给你的下属布置一项工作，你如何下达指令？
R2(Responsibility)：千斤重担万人挑，人人头上有指标！
关键词：责任
『企业普遍现状』：管理者的时间总是不够用，而下属却总是没事做；部门之间互相推
诿扯皮，各自为战，互不买账，没有相互配合和服务意识；员工做事缺乏独立性和自主
性，等靠要现象比较严重。
『模块核心内容』：
※责任稀释定律：人越多，责任越少；
※责任跳动定律：责任好比一只“猴子”，管理不好就会上蹿下跳；
※下属推卸责任的4个小把戏：提问、混淆责任、找理由和借口和利用领导的成就感；
※责任管理的4大法则：
1.一对一责任，结果必须落实到“我”；
2.责任下移，逼迫员工独立思考；
3.建立内部客户价值链，防止责任推诿；
4.确定优先顺序，抓住重点，分清主次。
R3(Review)：员工只会做你检查的事，不会做你期望的事！
关键词：检查
『企业普遍现状』：管理者缺乏对结果的有效跟踪和检查，导致很多计划落实不到位，
执行结果常常处在失控状态；错误的管理认知，把信任等同于检查，其结果往往令人失
望。
『模块核心内容』：
※检查思维的原点：我不相信！
※检查的一个逻辑：先小人后君子，大家才是君子。
※检查的3大系统：制度检查、节点检查和第三方检查；
※检查的4大原则：公开性、公正性、实效性和周期性；
※结果跟踪过程检查的工具和方法：周/月计划、周/月总结和周/月度质询会的讲解及训
练。
『实操练习』：1、现场制定下周/月工作计划；2、操练周/月质询会操作流程。
R4(Reward)：激励什么行为就得到什么行为！
关键词：激励
『企业普遍现状』：好人得不到好报，坏人得不到惩罚；干好干坏一个样，干多干少一
个样，干与不干一个样；管理者不会激励员工，员工工作没积极性，团队没有激情。
『模块核心内容』：
※即时激励的基本原理：想要什么就激励什么，激励什么就会得到什么；
※即时激励的原则：明确战略意图，摆明是非态度；
※激励操作三个要点：
1.要有事实和数据
2. 即时激励，奖惩不过夜；
3.放大关键行为，形成集体记忆！[pic]
-----------------------
4R执行力管控系统：结果、责任、检查、激励
Result（结果定义）——凡事必有结果
Responsibility（一对一责任）——有结果必须落实到“我”
Review（结果跟踪）——对我不相信就必须“检查”
Reward（即时激励）——有检查就必有奖罚
