《优秀到卓越的九项修炼》

◆ 课程定位:

    微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队；然而, 很多老板有方向，但中层行动力跟不上，老总倍感孤独！公司越来越依赖于能人；老总千方百计挖能人，但是优秀的人才不断流失！企业缺乏自己的培养系统，很多老板埋怨下属执行没水平又缺乏学习意识，而中层干部不知道怎么学，学什么？老板支持不够！造成了一种现象

    为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！

为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！

MTP(Management Training  Program )中高层管理技能提升课程，是张老师根据自己十多年在国有、民营、外资企业的高层管理经验和实战经验，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论研制而成，该课程旨在帮您摆脱企业的旧有的管理模式，创造新的管理基准、有系统的检视企业的管理盲点，建立与时俱进的管理典范！

◆ 课程收获：

培训目标1：使学员明晰现代企业中层管理干部的关键管理责任与技能；

培训目标2：使学员掌握中层干部必备出色的承上启下的沟通协调，解决问题能力；

培训目标3：使学员懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，创造良好组织绩效！

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◆ 课程优势：

√情境代入，结合多个企业中高层管理者案例透彻分析，讲师现身说法；

√统合综效，课程内容系统、案例经典、工具实用、培训之后的实操性强；

√注重实践，课程大量时间在演练和实践环节，冲击学员的行为方式，以提升实践技能为目标。

学员对象：企业中高阶主管。

课程时间：2天（12小时）

培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

课程纲要：

第一单元：  管理者的角色认知与角色定位

1. 角色扮演关键的四大核心

Ø  高度问题

Ø  宽容问题

Ø  取舍问题

Ø  责任问题

1. 作为上司的角色错位

2. 作为上司正确的角色定位

3. 如何走出以前的管理误区

4. 作为下属的角色错位

5. 作为下属正确的角色定位

6. 如何走出以前的管理误区

7. 作为同事的角色错位

8. 作为下属正确的角色定位

9. 如何走出以前的管理误区

研讨：以小组为单位，根据培训内容，如何修正以前自己的错误认知？

第二单元：时间管理  

  1.人生与时间管理

  2. 工作时间管理的原则

Ø  80/20原则

Ø  目标ABC

Ø  排出优先顺序

Ø  制订计划

Ø  养成习惯

Ø  马上行动，不要拖延

Ø  珍惜今日，今日事今日毕。

Ø  第一次做好，零缺陷工作。

Ø  养成整洁的条例习惯

Ø  养成快速的节奏感。

Ø  不让别人浪费你的时间

Ø  善于利用零碎的时间

   现场测评： 你的时间运用合理吗？

第三单元：管理者的领导力      

   案例讨论：无序组织中产生的领导具备哪些特质？

1. 管理者到领导者的差异

2. 有效领导的涵义

3. 领导力的四种类型

4. 领导力的四种风格

Ø  行为层次的领导策略

Ø  制度层次的领导策略

Ø  战略层次的领导策略

Ø  文化层次的领导策略

模型展示：领导力模型的展示

研讨：根据领导力模型，如何提高自身未来的领导力？

第四单元：管理者的沟通与协调能力      

1. 影响沟通的主要障碍

2. 高效沟通的技巧

Ø  沟通的一个概念；

Ø  沟通的两种方式；

Ø  沟通的三个行为；       

Ø  沟通的四个原则；

Ø  沟通的五种态度； 

Ø  沟通的六个步骤；

1. 如何与上司进行沟通

2. 如何与下属进行沟通

3. 如何与平级部门进行沟通

案例讨论：救人一命胜过七级浮屠

现场演练：五种不同状况下的绩效沟通

第五单元：管理者部属的培训与辅导      

1. 案例导入：徐课长的烦恼

2. 培育部属的责任

3. 掌握培育的要点

4. 培训下属的理论模型及分析

5. 从[新]开始 – 从新引导

6. 工作教导的时机选择

7. 培育下属的关键要点

案例讨论：培训也没用？

案例讨论：迪士尼的员工培养

第六单元：管理者高效的团队建设  

1、 团队的五大要素

2、 团队三大特性

3、 高绩效团队的特征

4、 团队规范与团队精神

5、 讨论：明星队为何输多胜少？

6、 团队的四个时期及应对策略

7、 团队绩效与冲突的联动关系

8、 团队的角色

9、 建立高效团队的障碍

10、      建立高效团队的四种途径

Ø  共识导向途径

Ø  目标导向途径

Ø  人际关系途径

Ø  角色导向途径

案例讨论: 亚通共识的冲突管理

第七单元：管理者目标管理与控制  

1. 目标的重要性和种类

2. 目标管理的作用

3.  目标管理的工作流程

1. 目标设定的五大原则 (SMART)

2. 目标设定的思考方向

3. 提高业绩型和开发能力型的目标管理

7.  目标的修正时机

1. 目标管理的基本模式

9.  如何确保目标的执行过程

1. 目标跟踪检查要遵循的6个原则

2. 评估目标执行成果的3种方法

案例：目标管理的问题判断与分析

咨询案例：某著名企业的战略地图

第八单元：管理者工作计划与执行  

1、      计划的好处

2、什么是计划

3、计划的种类

4、计划的特性

5、制定有效计划的步骤

6、工作计划流程

7、计划管理的过程

8、制订计划的工具

9、计划的实施与跟进

案例：部门工作计划的制订与管理

现场演练：伟大的计划

第九单元：管理者问题分析与解决  

1、什么是问题

2、【人】的问题的四种发生类型

3、处理【人】的问题的四步法

4、案例：现场主管案例

5、问题分析与解决的系统思维法

6、【物】的问题解决思维方法－PDCA

7、工作改善的目的

8、哪些工作需要改善

9、工作改善的四阶段法

10、案例：工作流程的改善

优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题