国家高级企业培训师

国家二级心理咨询师

亚洲大学MBA硕士

八年银行业实战讲师

招商银行备案讲师

曾任职金立培训学院副院长

曾任职四川长虹集团IMC部营销运营总监

p 行业领域：

金融行业、通讯行业、政府等机关单位、其他企事业单位

p 擅长领域：

厅堂服务与营销导入、厅堂服务营销管理、职场服务礼仪、

人际沟通技巧、服务礼仪大赛辅导、员工阳光心态、客户心理分析等。

p  背景介绍

2003年进入培训行业，常年服务于金融业、服务业、制造业、零售业等。每年为各行业提供的培训逾百天，从业至今培训课时超过7000课时，授课学员超过100000人次，课程平均满意度在95%以上。

p 授课特色

理论讲授 指导示范 现场演练 情景模拟 游戏互动等多种培训形式有效结合，

课堂气氛活跃、生动易懂、张弛有度。

p 精品课程

《开门红业绩倍增》、《彬彬有礼—商务礼仪》、《银行综合柜员服务营销能力提升》 、

《“赢在大堂”卓越大堂经理综合能力提升》 《金牌客户经理服务营销能力提升》  、《客户投诉处理技巧》 、《新员工服务礼仪与职业素养》、 《心态与压力管理》 等课程。

p  部分培训客户

招商银行、中国银行、建设银行、工商银行、东亚银行、中信银行、光大银行、兴业银行、中国邮储银行、西安长安银行、中原银行、华融湘江银行、香港南洋商业银行、香港冠忠环岛旅游、中国移动、中国电信、中国联通、广东中域电讯连锁、深圳恒波电讯连锁、四川迅捷连锁、深圳水务集团、中山公证处、广西省太照产业投资有限公司、深圳宝安中医院、珠海凡芝电器集团等。