课程大纲
培训受众:现任班组长以及新任主管阶层和后备干部
课程收益:以帮助非主管出身的班组长“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，帮助班组长全面掌握综合管理技能，从业务能手走向管理能手，这些管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练一样，是每一位新任班组长上岗的必修课，通过本课程的训练能够引导你迅速踏上从新手到管理精英的梦想之旅。
课程大纲:模块一自我领导篇
1、角色认知
主管的角色与功能定位
主管应具备的6P特质
主管五重诱惑与六大误区
主管工作的五个显著特征
“抱怨型”主管的4种表现形式
主管必备的四把“管理工具”
主管必修的五项管理理论
新主管“三把火”的火候把握
新官上任的五点忠告
新主管的10面镜子
优秀主管的八条执行准则
2、时间管理
时间管理的十大关键
高效会议的组织秘决
3、有效决策
模块二领导统驭篇
1、选择适合你的领导风格
领导模型分析
个人领导风格的诊断
四种领导风格的共同特点
四种领导风格的弹性运用
吸引追随者的四个基本条件
2、管理上司的艺术
学会“管理”你的上司
修炼与上司相处艺术
让你上司欣赏你
3、部属培养与管理
培养下属的六种障碍
培养下属的原因分析
诊断员工发展层次
六种不同附加值人才特征分析
超级明星员工管理技巧
“刺头”员工应对策略
模块三教练辅导篇
1、有效沟通技巧
良好沟通模式的建立
沟通基本要素分析
妨碍有效沟通关键要素与应对
化解抱怨情绪激活你的团队
2、员工造就与教练技术
创造一个成长的环境
教练做什么
通过训练来改变人们的行为
教练的四个步骤
3、激励与授权技巧
“保龄球”效应：学会赞赏下属
别让奖励成为“不甜的蜜”
批评下属的“热炉规则”与技巧
四种不同类型员工的激励技巧
有效授权秘笈和授权的四个步骤
授权的原则和影响授权的权变因素
协调矛盾的方法与技巧
协调工作“八忌”
模块四明道优术篇
1、团队建设与管理技巧
团队建设的阻力分析
团队价值与团队的角色分析
团队发展的五个阶段
团队冲突的处理
影响团队建设的五种机能障碍
团队的建设途径
2、目标管理
目标管理的ISMART原则与七大步骤
绩效合作伙伴计划与面谈技巧
目标绩效评估误区解读
3、绩效评估
模块五取势发展篇
1、情绪与压力管理
情绪管理优良者的特质
压力舒解技巧与运用
2、职业发展
3、创新变革
