课程大纲:目标管理与企业绩效的关系
企业竞争年代管理观念的转变
企业经营的绩效观点
绩效管理的演进
目标管理与绩效管理之关系
企业导入目标管理之目的与问题
什么是目标管理？
企业导入目标管理之目的
目标管理与公司整体制度之关联
分析：推动目标管理的困难点在那里？
目标管理展开的六大步骤
Step1设定目标
Step2订定衡量基准
Step3计划行动方案
Step4绩效考核
Step5 绩效面谈
Step6 绩效改善
步骤一：设定目标
目标设定的思考出发点
设定目标的途径
设定目标的SMART原则
目标如何展开？
设定目标时要避免的错误
步骤二：订定衡量基准
目标设定的简单公式
什么是KPI（主要绩效指标）
如何订定KPI数值
订定衡量之方法
KPI订定时之问题与对策
步骤三：计划行动方案
有效计划的技巧
如何拟定行动方案
如何规划可用资源
评估计划的可行性
计划行动方案常见的问题与对策
步骤四：绩效考核
绩效考核三层面
绩效考核之流程
绩效考核之步骤
绩效考核常用的方法
绩效考核常见的偏差
步骤五：绩效面谈
绩效面谈之流程
绩效面谈前之准备
良好绩效面谈之提示
绩效面谈的技巧
绩效面谈常见的问题探讨
步骤六：绩效改善
分析工作绩效不善之原因
改善绩效的六个方法
订出个人发展计划（IDP）
绩效改善的策略
塑造绩效导向的组织文化
实务问题研讨
