课程大纲:对文化的深入认知
文化(Culture)之意义
文化的冰山理论
民族社会文化与企业文化
文化与管理的关系
组织文化对企业发展的影响
对文化认知常犯的错误
透视跨文化管理
什么是跨文化(Cross-Culture)
跨文化所带来的冲击(Culture Shock)
案例研讨：跨文化冲击
对文化观察的6个维度
跨文化管理遭遇的问题与挑战
案例研讨：跨文化管理的难题
宏基全球化管理之经验
跨文化管理的展开
跨文化管理的任务与目的
跨文化管理的六个关键领域
跨文化沟通
跨文化领导
跨文化团队协作
跨文化冲突管理
跨文化问题解决
跨文化培训管理
跨文化沟通技巧
沟通的误区与正确认知
分析：为什么跨文化沟通不良
影响跨文化沟通之关键因素
如何克服跨文化沟通之障碍
跨文化沟通之有效技巧
案例研讨：跨文化沟通的挑战
跨文化领导技巧
跨文化环境中的领导角色
如何发挥影响力
跨文化中的决策流程
领导的技巧
跨文化团队协作
跨文化团队之优势与劣势
跨文化团队常见之问题分析
跨文化团队之成功关键
跨文化团队协作技巧
跨文化冲突管理
跨文化中冲突分类
跨文化冲突原因分析
冲突管理的五大策略
双赢协商之技巧
冲突中的情绪管理(EQ)
角色扮演：跨文化冲突如何解决
跨文化问题解决
面对问题时的正确思维
问题的发现与分析
问题的对策与解决
潜在问题分析
如何预防问题
跨文化培训管理
跨文化培训目标与内容
海外人员之培训
海外当地人员之培训
全球化经理人培育与职涯发展
全球化经理人之必备素质
如何建立全球化经理人能力
全球化经理人如何自我精进
全球化经理人之压力调适
全球化经理人之职涯发展设计
