课程背景：
市场竞争的加剧，流量获取的高成本和低转化，对销售员工的销售专业化、流程标准化提出了更高的要求。如何迅速准确地与客户建立起同频共振，满足客户的需求，达到快速成交的目标，是业绩增长最重要的抓手。
课程收获：
本课程帮助销售人员迅速掌握零售客户销售的关键动作，使销售人员能迅速上手、精准掌握、快速复制，达到精准地快速成交。
课程时长：6H
第一讲：销售高手必备的心态策略（1h)
一、正确认知销售职业
1、销售人员的心理角色定位
2、销售岗位的科学认知
二、树立正确的”客户观“
1、”客户“是什么
2、客户喜欢什么样的销售？
3、销售高手的”客户观“
4、正确看待客户的拒绝
三、销售高手的3、4、5、6
1、销售高手必知的三件事
2、销售高手必备的四种心态
3、销售高手必须坚持的五种信念
4、业绩倍增的六大原则
四、优秀的销售心态源于专业
1、专业的形象塑造
2、不喊口号的积极销售
第二讲、销售高手必备的知识储备（2h)
一、销售高手应掌握哪些知识
1、通用知识
基本常识
专业方法技巧
2、专业知识
本公司专业知识
竞争对手的专业知识
产业行业知识
3、管理知识
销售团队管理知识
产品营销推广常识
二、SGPA---从目标到行动，做好时间管理
1、目标管理法
目标分解落地法
可量化
具体化
能完成
2、时间管理法
10分钟法则
2分钟法则
时间阻塞法
80/20法则
练习：销售目标的推动落地甘特图
三、SPIN---顾问式销售成交法
S：背景问题
P：核心问题
I：暗示问题
N：解决问题
现场产出：主销产品的介绍话术
第三讲、销售高手必备的技巧训练（2h)
一、客户拓展技巧
1、寻找客户的10种方法
2、如何从竞争对手手中拉回客户
二、陌生拜访技巧
1、做好准备赢得先机
2、简洁干脆的自我介绍获得好感
3、假借词令让客户不好拒绝
4、学会提问让客户更感兴趣
三、电话营销技巧
1、有效管理电话时间
2、电话营销的4种大坑不要踩
3、电话营销的细节把控
案例：电话营销的技巧分析
四、交流沟通技巧
1、学会倾听与赞美，是交通沟通的基础
2、沟通应掌握的基本原则
3、沟通时对客户语言、姿态的判断掌握时机
4、沟通应注意的小细节
演练：如何让对方多说话
五、价格谈判技巧
1、不要掉入价格陷阱
2、如何化解价格陷阱
1）先谈价值再谈价格
2）分解价格集合卖点
3）成本核算公开利润
4）帮客户算账、做对比分析
3、谈判技巧三步成交
六、业务成交技巧
1、精准获取客户需求
2、有效赢得客户信赖
3、准确判断成交时机
4、成交时机出现后的”4要4不要“
5、促进成交的18种策略
第四讲、销售高手养成的练习（1h)
一、突破障碍的自信培养
1、找到自我恐惧与害怕的根源
2、3种提高自信的方法
二、刻苦突击的口才训练
1、收集素材扩充储备
2、精准提炼出口有物
演练：如何1分钟演说让所有人记忆深刻
三、《销售行动自我相依检查指导表》
1、拜访前的准备表单
2、拜访、洽谈准备表单
3、客户追踪、签约跟进表单
4、销售人员日常作业表单
5、自我总结与评价分析表单
四、训后作业
《答客户问》
《销售手册》
