1、通过技术知识培训,让终端管理者充分了解店铺目标订立、目标分解、目标落实、目标执行、目标推动等管理手法,让终端管理者掌握专业的店面经营管理技术,并以此推动店铺目标的达成。课程中将详细分解管理者在淡旺场的管理重点,如生意推动的方法,服务推动的方法,如何通过有效的销售规划和数据分析来实现目标。 2、设置技术实操训练,令学员学习理论知识同时,掌握实际有效的技术。
训练一:终端零售管理的重要性
1、零售管理与业绩达成的关系分析
影响业绩的因素(外因和内因)
解读营业额公式,提升业绩的思考维度
提升店铺销售业绩的方法与策略
现场管理的核心关键点
案例演练:提升业绩的方法与技巧
训练二:现场管理的核心关键内容
店铺每月销售目标制定的方法与技巧
月销售目标的制定
周、日目标的制定方法与策略
分类销售目标的制定与技巧
案例演练:目标分解
训练三:现场管理的核心内容目标达成-营业后的工作重点剖析
总结分析前一天销售数据
制定第二天的推动行动方案
现场演练:日报表数据分析
训练四:现场管理的核心内容目标达成-营业前的工作重点剖析
人员管理的策略
仪容仪表
销售目标关注点
人员贡献度分析
人员销售能力分析
员工站位
客流截流的关注点
指引客人行走动线的技巧
排班技巧提升员工贡献度
货品管理的核心重点
库存情况
主推产品
搭配产品
3、卖场营运管理的关键技术
1)例会召开
2)卖场形象
3)功能级别
案例演练:例会召开
训练五:现场管理的核心内容目标达成-营业中的工作重点剖析
1、淡场管理之道
1)销售管理重心
2)货品管理的销售策略
3)顾客服务管理准备
4)员工销售能力管理
5)卖场气氛赢造管理
2、旺场管理之道
1)人员管理优化
2)货品管理强化
3)数据管理分析与调整
4)生意管理——销售业绩达成推动因素分析
案例演练:员工带教