营业厅店长必备的能力
营业厅店长必备的能力
1.逻辑思维能力
2.观察分析能力
3.总结反思能力
4.语言沟通能力
5.再学习能力
6.处理突发事件的能力
7.团队协作能力
1.逻辑思维能力
1-1.逻辑思维能力概念
1-2.提高逻辑思维能力方法
2.观察分析能力
2-1.如何来观察
2-2.观察需要重点注意的细节点
2-3.分析需要具备的知识面
3.总结反思能力
3-1.总结不是让你说大话套话
3-2.总结反思的关键
3-3.总结的目的不是让你去开自己的“批斗会”
4.语言沟通能力
4-1.你会赞美人吗，你会赞美客户吗
4-2.你会和陌生人搭讪吗
4-3.你会和领导沟通交流吗
5. 再学习能力
5-1.再学习能力决定你是否称职的关键
5-2.再学习能力决定了你今后是否升职的可能
5-3.再学习能力决定了你收入的高低
6.处理突发事件的能力
6-1.处理突发事件的心理准备
6-2.处理突发事件的注意事项
6-3.注意防范于未然
6-4.危机过后有商机
7.团队协作能力
7-1.任何成功的背后都离不开团队的配合
7-2.面对利益你如何抉择
7-3.团队协作精神不是光靠喊喊口号
第二模块：终端及业务话术展示
