课程背景
现在的主管越来越难当，老员工缺乏激情得过且过，年轻员工表现起伏如波涛，很难有稳定的状态。找不到没有完mei的员工，但工作却需要完mei的表现，如何让每位员工得到适当的领导，发挥蕞大的能力。本课通过在不同的情景下使用不同的领导方法解决此问题。
课程目标
通过对对员工技能和意愿进行分类，有针对性的使用支持和指导两个纬度的管理手段，让员工和主管的配合更高xiao。
课程对象
企业的主管和员工
授课方式
讲述完整的知识体系，同时辅以电影片段呈现不同的管理情景，增加学员身临其境的感觉，引用案例分析和学员现场演练，使学员能在轻松的氛围中循序渐进的掌握课程精华。
课程大纲
员工分为四类：
D1 能力弱，意愿高
D2 能力弱，意愿不高
D3 能力强，意愿不高
D4 能力强，意愿强
管理分为四类：
S1 高指导，高支持
S2 低指导，高支持
S3 高指导，低支持
S4 低指导，低支持
知识点 | 理论知识讲解 | 实际问题解决 | ||
特性表述 | 外在表现 | 内心活动 | 电影视频引导 学员实际研讨 演练 老师点评 | |
D1员工 | 员工特征 | 对任务或目标不熟悉，经验不足。 | “我”每天应该干什么？ | |
热心渴望学习；愿意接受指导 | 工作的标准是什么样的？ | |||
不知道自己对哪些东西不懂 | 主管让“我”做什么？ | |||
可能会做错事 | “我”可以向哪位“优xiu者”学习？ | |||
对未来充满希望但缺乏信心 | 谁能日常帮助“我”？ | |||
如何管理 | 给新人工具--每日流程图 关键节点工作 相关联系人 | |||
如何教新人--师徒制 新人培训 公司制度手册 | ||||
如何训新人-每天问答 每日问题日记 团队回答问题 | ||||
常见问题 | 不会分步骤 | |||
找不到重dian | ||||
学习氛围太沉重 | ||||
正确应对 | 我做你看 | |||
你做我看 | ||||
我说你听 | ||||
你说我听 | ||||
知识点 | 理论知识讲解 | 实际问题解决 | ||
特性表述 | 外在表现 | 内心活动 | 电影视频引导 学员实际研讨 演练 老师点评 | |
D2员工 | 员工特征 | 知识与技能只是及格水平 | 关于目标，“我”需要主管的分解和分析 | |
受到挫折；沮丧、困惑、也许准备退却 | 关于某方面“我”觉得难以应对 | |||
正在发展与学习之中 | “我”需要主管告之，在某方面“我”是否进步 | |||
不知道错误是学习过程的一部分 | “我”为什么这么做？这个为什么重要？ | |||
不稳定，反复无常 | “我”需要指导和支持 | |||
如何管理 | 如何骂人？ | |||
如何罚人？如何奖？ | ||||
如何帮人？ | ||||
常见问题 | 怒其不争取--放弃 | |||
继续给予培训，忽略态度问题 | ||||
不能在教和骂之间保持平衡 | ||||
正确应对 | 先让其自己拿出方案 | |||
其他课程授课见证
于洋还没有发布授课见证
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