第一节 管理的本质是责任
1. 责任是什么？
2. 管理的本质：责任管理
3. 有关责任的三个案例
4. 基层责任管理的三大难题
5. 测试：你的责任心打几分？
【小组讨论2】：有关责任的案例，你身边有哪些？（正面和反面）
第二节 负责任，只需做好四件事
1. 负责任，只需做好四件事情
2. 四件事就是四种责任
【知识点强化练习】
3. 区分四件事，增加管理智慧
【案例分析】：帮还是不帮？
4. 理性责任，让管理变得简单高效
【趣味练习】：警察分别是什么责任？
【小组讨论3】： 写出你当前工作的四件事？
【小组讨论4】： 企业的下列行为，分别是哪种责任？
【热点事情分析】：娱乐圈“三宝”
第三节 高绩效责任管理智慧
1. 分清责任主体和责任客体
【小组讨论5】：谁是责任主体？
【角色扮演】：吵架
2. 影响绩效的两种责任力量
3. 认识责任驱动力
【独立思考】：四种责任各属于哪种驱动力？
4. 认识责任约束力
【独立思考】：四种责任各属于哪种约束力？
5. 责任矩阵模型
【小组练习6】：日常工作中的行为哪些是外驱动力，哪些是内驱动力？
第四节 责任量化管理智慧
1. 责任量化的四个数字
1) 如何量化角色责任？
2) 如何量化义务责任？
3) 如何量化能力责任？
4) 如何量化原因责任？
2. 理性责任的8阶量化管理法
【量化方法举例】：
3. 神奇的责任管理公式
4. 责任的高阶和低阶管理智慧
5. 责任矩阵模型-揭开责任管理的奥秘
6. 理性责任管理的原理
【小组练习7】：下列现象各属于什么责任？
【小组练习8】：根据八阶责任值写出日常工作中的案例
【小组讨论9】：小组练习3中，四种责任都是正确的吗？
第五节 理清责任， 高效管理
1. 管理者的三MANG
2. 角色认知-我是谁
3. 责任认知-我必须做什么
4. 理清责任，智慧管理
5. 管理好责任边界
【案例分享】：孩子摔倒以后……
【小组讨论10】：A诸葛亮式的管理有什么不好？
B如何培养下属？
6. 培养下属的四个维度平衡法
第六节 责任性格，人岗匹配
1. 四类责任性格者管理风格
2. 知道自己的责任性格吗？
3. 责任性格测试
4. 责任性格分析
5. 责任性格去熵
第七节 责任熵-绩效的绊脚石
1. “责熵”和“责商”
2. 企业管理者的四种责任熵
【小组讨论10】：为什么别人不喜欢我？
【时事分析】：（陈光标）真善还是伪善？
3. 责任熵密码
【视频案例分析】：许三多
【小组讨论11】：写出18种责任熵公式
【小组讨论12】：你会聘用谁？
4. 坚决不用的6种 “责任重熵”者
【案例分析】：李云龙责任性格分析
第八节 高绩效法则-责任动力密码
1. 六种优秀者的特征
【小组讨论13】：写出6类高绩效管理者责任动力公式
2. 高绩效四做顺序的秘密
3. 做好R1,让其永远不为“-1”
4. 高绩效法则1-义务责任为王
5. 高绩效法则2-让责任保持高阶
6. 高绩效法则3-责任转化
7. 不同管理岗位的责任管理配方
【案例分析】：四段保姆（做饭为例）
【小组练习14】：写出四段保姆标准（做家务为例）
【小组练习15】：你当前是什么职位？写出四段岗位标准
【小组练习16】：写出优秀员工评选标准
