Q1
请分享您参加案例大赛的感受和获得的经验?
我第一次去参赛的时候,信心还挺足的,结果没想到石沉大海了。但是那次课程有另外一个收获,因为当时我们讲的是品牌的IP建设,参与课程录制的一位校友正好在企业负责打造 IP,对课程内容很有兴趣,后来她所在公司的IP打造项目就转化成了第二年的MBA整合实践项目。
到了第二年比赛的时候,我们团队还是打算再去参加一下,我们分析了第一年参赛没有获奖的原因,研究了获奖课程的视频,并且请韩玉兰老师看了我们第一年的参赛视频,她在细节上给了一些特别有用的建议。我们悟出了一条优秀案例课的关键点:把课堂交还给学生,也就是以学生为中心。
所以谈到经验,第一,广泛吸收同行的建议,尤其是获奖老师的建议。
第二,教学设计要充分体现以学生为中心,老师是学生主动学习的辅助者。举例来说,我们在教学设计中加入了一个环节,我想可能是评委最喜欢的——我们设计了一个角色扮演环节,让同学们扮演公司各个部门的负责人。MBA讨论的案例,不太可能是单一职能部门可以解决的问题,我们这个案例看上去是营销问题,其实跟公司的各个职能部门都有关系,所以通过角色扮演融入情境感,充分体现决策的复杂性,增强师生互动、生生互动,教学效果就会非常好。
第三,我这个教学设计还有一个特点就是线上线下共同参与。当时的课堂里有2/3同学,还有1/3同学通过线上参与。我们充分运用了线上会议平台,用视频、文字充分互动,同学们现在已经十分熟悉线上会议的形式,所以也都配合得很好。这样的话,教学就突破了空间的限制,在技术上也是符合未来发展方向的。
第四,我特别想讲的是,后期剪辑工作同样是非常重要的,非常感谢学院支持。教学全过程是3个小时,现场因为同学们要求增加一些内容,所以达到了4个小时左右,但是教学竞赛需要将视频控制在1小时,这样就必须要精准剪辑。我们学院有专门负责教学视频制作的同事和我们一起根据教学设计反复剪辑,才能够使整个教学过程最终得以很好地呈现。
Q2
您在MBA案例教学中的教学理念和方法是什么?这些理念和方法经过了怎样的不断调整和优化?
教学理念,当然是以学生为中心,我们MBA教学是要帮助学生解决他在现实工作中遇到的问题。我有以下两点经验可以分享:
第一,做好课前调研,有针对性地准备教学内容。我们可以通过发问卷或者课下聊天来了解学员所面临的困境。也可以通过和企业接触来了解目前各个行业的大概会面临一些什么问题。例如,这两年因为做中欧基金这个项目,我对金融行业有了更深一步的了解,这对我的课堂是很有帮助的。比如说在金融机构里面做营销,通常会遇到什么困难?这些我都是比较了解的。
第二,我们可以在课堂给到学生更多正能量,帮助他们去面对现实中的困难。不管任何学校的MBA同学,他来读书都是为了在职场上转变为一个更好的自己。那么我能够为他们做点什么?比如如果课堂上出现了一些负能量,我们是回避还是响应?有人可能觉得只要关注大多数学生就好,而我想,如果课堂充满正能量的话,就能给到这位同学帮助,这不是他们来上财学习的意义吗?所以,我会积极回应、肯定式地回应,现场一定会有其他同学一起来响应,这样整个课堂的积极气氛就起来了。从某种角度来说,作为一个老师,帮助学生有力量去成为更好的自己,是根本职责。
Q3
您是如何选择和设计案例的?
在选案例之前,首先需要做到对整门课的主要内容框架相当熟悉。案例库当然也很重要,这点我觉得不用多讲,我们学院现在采购的几个案例库都是相当好的。
具体到选择案例的过程,我会先看它的teaching note,通过翻阅教学笔记,我大概能判定使用这个案例能不能达到我的教学目的,如果能,我再继续浏览案例;如果不能,但是案例的主题是我想要的,那么我会直接从正文或者摘要部分浏览,再判断我能否自己设计教学内容来讲清楚。
当然选案例也有选失误的情况,有的teaching note写得很好,但是案例内容相对比较单薄,这个时候要么就是自己通过查资料补充,要么就是换一个案例。
所以,我觉得选案例其实最根本的还是基于对教学目的有相当的了解,才可以选到好的案例。
Q4
您是如何激发学生们参与讨论的?
我用这样一个词来总结,就是“课堂的安全感”。我们部门每年会支持老师出去开展教学交流,你可以发现,几乎在所有的教学交流当中,大家都会强调 “课堂的安全感”,它的意思是要让同学觉得在课堂中我发言是安全的,没有人因为我的发言鄙视我,甚至攻击我。我在哈佛商学院交流的时候,发现国际化课堂上这个问题就很突出,他们的课堂中有很多不同种族、肤色、宗教信仰不一样的学生,那么有的同学可能会害怕发言,担心会受到别人的攻击。所以教授有一个非常重要的职责,就是在越是多元化的课堂,越是要创造一个安全的发言环境,让每位同学都觉得他可以表达,不会被嘲笑、也不会被攻击,哪怕他就是少数派。
记得我在参加教学交流时,教授提了一个很好的问题:假设你发现有一位同学平时不太爱说话,他某天鼓起勇气发言了,但是他一发言就被同学打断了,你会怎么做?这位教授就跟我们分享了他的做法。他说,这个时候我会走到这位同学的身边,站在他身边,告诉他没关系,你接着说,我们想听你说完。这个做法往往就会很有效。
还有一次教学交流时,一位教授说了一句话让我印象很深,他说,我今天走进教室前做的第一件事情,就是把偏见留在教室外面。他说,在他的职业生涯里,每次上课前都要提醒自己,放下偏见,去倾听。
我想,老师能够放下偏见走进课堂,其实就是在创造安全感。
还有一点,就是微笑的力量。我们学院有个香港班的博士课程,学生的文字反馈全部会给到我们老师,其中有一条我印象很深,学生说老师全程都在微笑,让我觉得课堂气氛非常好,特别喜欢这个课堂。有时候,课堂中老师自己可能一紧张,面部表情就失控了,这需要一个长期的练习,最主要的还是心里面不要有偏见。记住“安全感”,这三个字是关键。
Q5
您认为参加各类教学竞赛对日常教学有哪些帮助?
参加比赛肯定特别费时间,但是收获也很大。
收获大在哪里?现场教学比赛中会遇到很多同行,各种各样学科的老师聚在一起,通过听其他老师讲课,能学到不同的教学方法。我记得某次参赛我们组有位老师特别擅长做PPT,他就是教这门课的,让我觉得做PPT也可以成为一个工作的乐趣。
其次,从对自身提升的角度来讲,学校和学院层面都会给到参赛教师一些培训,这些对日常教学的帮助也是相当大的,可以让我们在课堂上更轻松,更愉快。
最后,教师本人参赛前肯定会集中精力去准备、梳理、反思、提炼,这些对日常教学的促进很大。
Q6
如果有其他教师想要参加各类教学竞赛的话,请问您对他们有什么想说的?
当然是为同事加油啦!非常欢迎各位同事随时跟我们交流,大家一起琢磨。我觉得我们有过参赛经历的老师可以跟大家一起进行参赛方案的讨论和改进,再给我一个学习改进的机会。