5星感动服务训营练

主讲老师：杨亦飞

课程详情：

课程时间：2天1夜

课程对象：美容院全体人员

课程内容：

1、标准化全程服务流程；

2、打造21条细节服务标准；

3、建立个性化感动服务系统；

4、现场5星感动服务落地执行；

5、感动服务细节化目标设置。

课程效果：

1、标准简单人性化服务流程，可执行可复制可普及；

2、建立细节服务流程提升新顾客成交率高达50%；

3、增加老顾客到店率，快速提升消耗现金业绩增加1-3倍；

4、维护客情关系激活沉睡顾客，提升有效会员率高达70%；

5、建立个性感动服务系统，感动A类顾客，快速成交100万大单。

《金牌美导训练营》: 职业素养; 课程时间：2天1夜课程对象：市场美导课程内容：1、金牌美导职业素养2、门店店务诊断系统3、品牌业绩规划系统4、下店培训销售系统5、门店活动策划系统6、离店后业绩跟踪系统7、招商会邀约签单系统课程效果：让美导明确定位自己的工作性质，具备老师最基本的职业素养：热爱美业，热爱公司，热爱产品，热爱店家，保持良好形象，扎实技术与专业，吃苦耐劳，持续学习，学会店务诊断、品牌业绩规划、下店服务流程、下店活动策划

店务管理系统: 门店管理; 课程时间：2天1夜课程对象：美容院总裁、店长课程内容：1、打造门店企业文化2、设计招聘薪酬机制3、建立员工管理机制4、标准化工作职责5、建立标准会议流程6、PDCA执行系统课程效果：让门店管理者明确自己的工作职责，懂得打造企业文化的重要性，建立完善的员工招聘、培训、晋升、PK等各项管理机制；让门店的每位员工都明确自己的工作职责，每日工作数据清单，学会通过数据来发现工作问题；建立标准的会议流程，运用

超级卖手训练营: 销售技巧; 课程时间：2天1夜课程对象：美容院全体人员课程内容：1、超级卖手心态激发2、超级卖手6脉神剑3、闪电成交8大秘笈4、现场销售冠军PK赛5、现场销售目标设置课程效果：1、让员工对销售充满激情与欲望，打造团队100%执行力；2、超级卖手6脉神剑反复训练，常规业绩提升30%-50%；3、闪电成交8大秘笈，让员工3分钟滔滔不绝大胆开口；10分钟思路正确层层递进；30分钟灵活万变销售大单；让成交变得像呼吸一

5星感动服务训营练: 客户服务; 课程时间：2天1夜课程对象：美容院全体人员课程内容：1、标准化全程服务流程；2、打造21条细节服务标准；3、建立个性化感动服务系统；4、现场5星感动服务落地执行；5、感动服务细节化目标设置。课程效果：1、标准简单人性化服务流程，可执行可复制可普及；2、建立细节服务流程提升新顾客成交率高达50%；3、增加老顾客到店率，快速提升消耗现金业绩增加1-3倍；4、维护客情关系激活沉睡顾客，提升有效会员率高达

授课见证

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