目标与计划管理
杨森
【课程背景】
没有目标就没有管理。企业管理中，尝尝出现目标缺失、目标飘移、目标模糊等问题，加上缺乏行之有效的执行计划，管理效益收到极大削弱。而实际上目标是企业管理的重要步骤，如何设定目标，分解目标，员工如何接受目标，并为此而形成计划，没有目标就没有方向，没有计划就没有实现目标的可能性。
为此，基于对团队管理的研究，并结合曾经在多家知名企业的亲身工作及辅导经历，特推出该《目标与计划管理》课程。
【课程对象】
企业普通员工、新进员工、需要对团队进行目标和计划管理设置的部门主管等
【课程收益】
了解目标管理的重要性
学会设定目标
学会分解目标
掌握计划安排的步骤
【课程时长】2天，12小时
【授课形式】讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）
录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发）
现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的）
游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）
问题讨论和实战案例分析（剖析经典实战案例，充分启发学员）
【课程大纲】
第一单元 必须重视的目标管理
企业是盈利单位，以盈利为目标的特质决定了企业必须实行目标管理，我们需要了解目标的重要性，以及作用。
企业性质决定了我们的做法
个人没有目标如何前进
什么叫目标管理
目标管理的七大作用
案例：招商总监和经理的争论
小组发言：员工主动想办法完成任务的实例
视频：目标的作用
游戏：跳远
第二单元 目标管理为什么这么难
目标很重要，但是设定目标的方法往往是错误百出，导致了目标本身往往不客观，不好实现，不具体，直接导致了管理工作的失效。
我们常见的做法
组织管理六困惑
没有设定好目标
目的和目标混淆
目标的定量与定性
目标不符合SMART
多重目标的问题
目标的冲突
没有书面化
管理人员之误区
误区一：目标管理使管理权威受到挑战
误区二：讨价还价，没完没了
误区三：浪费时间与精力
误区四：现在好好的，改什么呀
误区五：对于人员的素质要求太高
研讨：T字形评估法
这样的经理能成功吗？
第三单元 正确的设定我们的目标
正确设定目标按照SMART原则，本章还介绍了目标分分解的洋葱图和树形图，方便企业更好的实行目标管理
SMART
明确具体 (Specific)
可衡量 (Measurable)
可接受 (Acceptable)
现实可行 (Realistic)
有时间限制 (Timetable)
洋葱法
长期目标
中期目标
大目标
即时目标
树形图
按部门分解
按项目分解
按产品分解
按时间分解
案例：smart目标修改
上海公司业务目标分解
第四单元 企业如何做好目标管理
目标设定出来之后，我们需要进行目标街上，针对目标与上级协商，与下级协商，修改目标，定期检查目标，确保目标能准确的实施。
设定目标的7个步骤
目标协商5步
目标管理的五大特点
工作目标三大类型
达成型工作目标
解决问题型工作目标
例行型工作目标
制定引领性指标
与上级制定目标
制订目标——上级的审视
制订目标——中层经理的考虑
目标对话六大要点
与下级制定目标
管理人员制订下属目标时常见的错误
下属的阻力及解决办法
建立下属目标的步骤
目标的修改
定期检查目标
游戏：七巧板
案例：牛肉面老板的思考
视频：mini的吉尼斯纪录、功夫熊猫
第五单元 目标到计划的伟大跨越
现有目标，后有计划，计划是实现目标的保证，我们要清晰了解计划常见的错误，从而更好的制定计划
目标与计划的关系
计划的含义
计划的好处
制定计划常见八大错误
错误一：没有弹性
错误二：不符合实际
错误三：没有包括一套处理各种情况的要素
错误四：只强调时间性，而忽略其他的因素
错误五：不注重计划的可操作性
错误六：未使相关人员了解最重要的是什么
错误七：没有明确对下属的工作标准和期望
错误八：未与计划涉及的相关部门/人员沟通
游戏：搭桥
第六单元 制定真正符合实际计划
制定计划有八大要点，然后将问题进行有效分解，再根据计划书框架对计划进行具体化，最后用甘特图进行合理的表格化，视觉化，根据计划完成我们的目标
为什么不制定计划
制定计划的八大要点
要点一：形式判断/目前情况——所处位置
要点二：前进的方向/目标——向哪儿前进，达成什么目标
要点三：行动——需要做什么才能达到
要点四：人员责任——谁来做
要点五：开始/结束时间——何时做
要点六：计划的阶段性反馈——过程控制
要点七：突变/很差时，处理方案——预案
要点八：预算成本——资源控制
将问题进行有效分解
计划书五个框架
开始日期
计划的阶段性反馈
结束日期
预算成本
可行性分析
用甘特图规划项目
PDCA计划管理改善循环
好计划的特征
案例：西方手机
案例：甘特图
第七单元 持续工作追踪才是王道
计划的实施也好，目标的实现都是依赖长期持续的追踪，只有追踪才知道员工的实际工作效果，才能更好的修正目标，调整计划，因此我们要克服下属抗拒追踪，提高技能
工作追踪的意义
工作追踪实务
下属对追踪抵制八个原因
克服下属的抗拒六个措施
