课程背景：
当今社会加速发展，企业竞争激烈，每个人都感到压力很大。过大的压力，使人的劳动生产率降低，严重影响生活品质，社会调查显示，目前压力已经成为身体疾病的主要原因。
如何面对压力、化解压力已经成为每个管理者必须了解的知识和必须掌握的能力。情绪是人对外界刺激的反应，一个不能够很好地控制自己情绪的人本身就是一个不成熟的人，是一个在职场上、家庭生活中与他人无法和谐相处的人。作为一个管理者首先是要管理者好自己，控制好自己的情绪，保持稳定的心理状态，才能与他人产生良好互动，才能有效应对工作中的挑战，化解工作中的带来的压力。
课程收益：
² 了解压力的作用，明确自己的压力源
² 掌握化解压力的技巧
² 端正对情绪正确认识，了解情绪的作用
² 掌握管理自己情绪的方法
² 掌握转化负面情绪的技巧
² 了解正确思维模式对情绪的影响，学习构建思维模式的方法
² 掌握影响他人情绪，创造和谐人际关系的技巧
课程时间： 一天或两天（6.5h-13h）
课程大纲：
一、 化解压力的方法与技巧
1. 何为压力？
2. 压力的作用
3. 心理健康度
² 一致、调和、矛盾、冲突
4. 压力的来源：
² 性格与压力
² 个人生活的压力来源
² 工作压力的来源
5. 缓解压力的要点：
² 消除或减弱压力源
² 转换观念，缓解压力
² 增强个人的适应性，应对压力
² 学会放松，适度的释放压力
二、 情绪管理的认知
1. 何为情绪
2. 八种基本情绪种类及维度
3. 情绪对人的影响
4. 情绪产生的物质基础
5. 对情绪的错误认识
6. 正确认知情绪
7. 情绪管理的作用
三、 情绪管理方法
1. 情绪管理误区
2. 情绪管理的三个步骤：
² 辨识自己情绪
² 找到情绪的来源
² 发现证据
3. 处理负面情绪两个方法：
² 转移法
² 转化法
4. 如何控制愤怒情绪？
² 愤怒的螺旋
² 愤怒的价值
² 控制愤怒的技巧
5. 思维模式对情绪的影响
² 重塑信念，调整情绪
² 美德带给人长久的幸福
² 建立核心价值观
6. 让自己保持正向、积极的自我激励技巧
² 处境影响人生状态
² 需求激发动力
² 生命平衡轮
² 目标金字塔
² 明确人生目的
7. 良好人际互动技巧
² 洞察他人情绪
影响他人情绪，创造和谐氛围
