“有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投入内,实现培训效果最大化? “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,立足讲授,面向效果,本项目提倡“一课四训”,系统讲授,注重实操,课程帮助企业搭建有效的组织培训系统,组建强有力的培训师队伍,助力新培训师的成长,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
本次课程开发项目周期为3-5月,每月举行1-2次集中授课与辅导,主要实现的收益为:在课程内容上形成标杆;在形式上有标准教案体系;在讲授效果上保障满意度;在学习管理系统中可以复制推广
课程内容
(一) TTT内训师初级课程
一、讲台上的去——自我管理 风范塑造
形象心法
澄心净虑 修行凝神
自我情绪管理
紧张:情绪反应
怯场:行为表现
自信心和平常心
暗示:怯场四怕化解
压力人格模式
压力分散法
职业形象管理
形象与职业化
服饰搭配原则:三不四一体
场地布置与环境优化
训练氛围营造
课堂行为风范
风范七法核心:“装腔作势”
身型:聚精会神,昂扬向上
手势:大开大合,以姿助势
步法:规行矩步,移动有向
眼神:出神入化,点面结合
讲台礼仪:上场与下场
课堂禁忌
关系禁忌
态度禁忌
行为禁忌
内容禁忌
职业养成模型
二、内容讲的出:表达基础 情绪语言
表达心法
拿捏有度 板散结合
气息训练
胸腹式呼吸
气息控制
换气与“偷气”
发声训练
基本功:转舌与弹音
共鸣与共鸣腔
练声:改变发声习惯
弱气息发声法
情绪语言基础
吐归:字正腔圆
含咬:音节拿捏
断连:句读停顿
抑扬:语调高低
轻重:语气把握
缓急:语速变化
情绪语言要领
理性表达
感性表达
故事演绎:情理并茂的技巧
主题铺垫
角色定位
摹情摹景
观点升华
语感收结
三、课件理的清:演示设计 内容呈现
呈现心法
主辅相融 视听互动
演示稿本再认知
训练视觉线索
依据反应:不做讲稿
训练互动:不做读本
视觉呈现:不做提纲
提炼概括:不做素材
设计实操原则
醒目:大少粗反
四化:概念图形
外置:呈现主明
平衡:锦上添花
结构要素
主标题和副标题
目录设计形式
找魂:明晰主旨
定魄:促进落实
内容呈现技巧
概念图形化
图表论证
素材主题附着
四、场面控的住:现场掌控 互动技巧
掌控心法
眼勾手抓 话打声拉
成人学习特点
好面子:尊重学员
求实效:关注需求
重经验:反思常识
强思辨:点到为止
易疲劳:启动注意
常遗忘:总结回顾
建立关系的技巧
鼓掌问候
互动握手
自我介绍
学习组织
团队竞赛
场控技巧
场意识和场感觉
预先框定
异声拢场
由点带面
敌意化解
巧问妙答
提问:“明知故问”
应答:“答非所问”
互动基本功:积极回应
(二) TTT内训师中级课程
一、知方向:训练目标 职业定位
职业心法
本色做人 角色做事
有效训练
方向:组织期待与学员需求
效果评估:目标和工具
三目的:传道授业解惑
培训效果七分图
培训师的职业角色
课程设计者——编
活动组织者——导
内容表达者——演
培训师课堂呈现能力
表达力——通觉
挑战力——反思
创新力——整合
变通力——角度
洞察力——细节
感召力——投入
课堂训练核心
三大要素—老师、学员和课堂
三大意识—教化、感悟、场意识
三大关键——悟、化、应
能级成长
合格培训师——能工用术器
专业培训师——巧匠明法理
职业培训师——明师悟道势
培训师能力图谱
二、顺架构:全局进程 单元模型
结构心法
粗枝大叶 妙趣横生
开场与导入
破冰:改变状态
破题:引导关注
开心开眼和开窍
开场导入形式技巧
导入可开场
铺垫
建立共识:显作用明迷惑
树立形象:定角色建关系
化解抵触:知障碍挑问题
要点单元讲授
纲要——讲什么
演绎——怎么讲
资源——用啥讲
过渡设计
提问:起承转合
总结:复述串讲
印证:回顾反馈
收尾和收结
收尾三件事
收结不收尾
收尾收结形式技巧
三、活呈现:表达演绎 资源运用
演绎心法
你想我讲 我说你要
生动演绎技巧
真性情:触景生情
平常话:口头论证
身边事:现身说法
创新说法技巧
说文解字
旧说新语
数理新解
资源运用技巧
多面体:素材多主题演绎
信息球:主题多素材论证
训练形式方法
训练形式
训练方法
课堂教学工具运用
四、造影响:概念表述 话语影响
重建心法
探究本源 反思常识
表达突破
思维:书面到口语
表达:句式到概念
补述改叙和转义
话语影响
话语系统-表达影响
话语概念-重建说法
语感口诀-余音绕梁
顺口溜与单字诀
智慧沉淀
总结:经验源于实践
提炼:观念高于实践
加工:方法用于实践
TTT助推企业成长
培养导师队伍
建立培训体系
打造版权课程
积淀品牌文化
(三) TTT内训师课程开发
一、定标找差:以问题为线索 ——需求调查与目标确定
知识管理与企业发展
知识之轮
组织学习发展阶段
理智阶梯
培训体系与课程开发
培训体系
课程开发关键流程
全程训练与一课四训
需求调查
阶段对象依据:编配备
课程需求分析模型
需求确认
需求定向确认
关键人物 SMES
关键内容 NAD
培训目标确认
培训目标设定
目标设定等级
二、整合配置,以已知求未知——内容设计与形式安排
课程开发原则
内容取向
区分:主辅明暗
假定:已知反应
课程结构
内容组织架构—段落层次要点
内容呈现架构—2
PG—群组技术
资讯搜集与区分
搜索:类型与来源
区分:取舍、阶段与载体
补充:按图索骥
培训行为配置
训练进程
单元讲解模型
素材整合演绎
类型和呈现形式
多面体:素材主题化
信息球:主题素材化
三、标新立异,以概念来表述 ——话语再造与视觉重建
重建标题目录
主标题:有料有趣有感觉
副标题:反映课题,涵盖主题
段落标题
提炼精华理念
找魂:指示主旨
定魄:促进落实
核心概念和关键观点
建立话语系统
概念说法
语感口诀和语感结论
单字诀和顺口溜
图形建模
特性、要素和标准
模型命名法
象限分析法建模
课程移植优化
适用范围
重建八步
四、评效定型,以反应做依据 ——教案准备与审核优化
标准教案导向
组织:灵活开合
对象:针对选择
时间:弹性配置
使用:标准简便
内容:充分准备
标准教案组成
训练目标与授课计划
学员手册
课堂演示文件
PG配置表/典型课程配置表
讲师讲解手册
资源库
学员练习手册(自训手册)
考试题库
全讲解文稿(自学教材)
项目评价与改进
四讲评估流程
项目评价指标
反馈和修订
(四)**次辅导时间辅导专题专题内容纲要说明目标成果
第 一 天导训与准备建立共识
梳理流程
检查准备1、明晰项目各阶段的安排和工作目标;
2、对项目课题的确定、资料的搜集准备和前期预研工作进行检查、督促;
3、对所搜集的资料进行PG化切分,搭建项目文案目录。1、PG资源库
2、项目文案目录框架结构化思考编排