“有效培训，助推企业成长”，企业的成长归根结底是人才的成长，员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效？成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题？内部讲师缺乏系统的授课技能，员工能否接受？明明很好的课程，员工为何难以消化和理解？培训现场气氛热烈，为何难以转化为持续的行动？如何在有限的投入内，实现培训效果最大化？ “讲清楚，听明白，记得住，做得到”，立足讲授，面向效果，本项目提倡“一课四训”，系统讲授，注重实操，课程帮助企业搭建有效的组织培训系统，组建强有力的培训师队伍，助力新培训师的成长，通过经验的传承与复制，达成组织绩效的提升。
1、课程有标杆 通过课程开发技术，帮助内训师打造理论体系扎实、实战效果显著的个性化标杆课程，可以在宁波银行管理系统内进行公开授课； 2、形式有标准 通过课程开发辅导工作，帮助内训师形成标准化、规范化的完整课程教案体系，设计优化课程，讲授配置和资源运用，掌握对课程资源的配置能力； 3、呈现有效果 通过TTT培训技术及课堂讲授模型，帮助内训师梳理课程培训设计。同时，进一步提升锤炼内训师职业风范、强化训练技巧，磨合讲授呈现，深化课堂效果； 4、培训有平台 通过内部的培训管理系统，内训师精品课程必须
项目内容
（一） TTT内训师初级课程
一、讲台上的去——自我管理 风范塑造
l 形象心法
n 澄心净虑 修行凝神
l 自我情绪管理
n 紧张：情绪反应
n 怯场：行为表现
n 自信心和平常心
n 暗示：怯场四怕化解
n 压力人格模式
n 压力分散法
l 职业形象管理
n 形象与职业化
n 服饰搭配原则：三不四一体
n 场地布置与环境优化
n 训练氛围营造
l 课堂行为风范
n 风范七法核心：“装腔作势”
n 身型：聚精会神，昂扬向上
n 手势：大开大合，以姿助势
n 步法：规行矩步，移动有向
n 眼神：出神入化，点面结合
n 讲台礼仪：上场与下场
l 课堂禁忌
n 关系禁忌
n 态度禁忌
n 行为禁忌
n 内容禁忌
l 职业养成模型
二、内容讲的出：表达基础 情绪语言
l 表达心法
n 拿捏有度 板散结合
l 气息训练
n 胸腹式呼吸
n 气息控制
n 换气与“偷气”
l 发声训练
n 基本功：转舌与弹音
n 共鸣与共鸣腔
n 练声：改变发声习惯
n 弱气息发声法
l 情绪语言基础
n 吐归：字正腔圆
n 含咬：音节拿捏
n 断连：句读停顿
n 抑扬：语调高低
n 轻重：语气把握
n 缓急：语速变化
l 情绪语言要领
n 理性表达
n 感性表达
l 故事演绎：情理并茂的技巧
n 主题铺垫
n 角色定位
n 摹情摹景
n 观点升华
n 语感收结
三、课件理的清：演示设计 内容呈现
l 呈现心法
n 主辅相融 视听互动
l 演示稿本再认知
n 训练视觉线索
n 依据反应：不做讲稿
n 训练互动：不做读本
n 视觉呈现：不做提纲
n 提炼概括：不做素材
l 设计实操原则
n 醒目：大少粗反
n 四化：概念图形
n 外置：呈现主明
n 平衡：锦上添花
l 结构要素
n 主标题和副标题
n 目录设计形式
n 找魂：明晰主旨
n 定魄：促进落实
l 内容呈现技巧
n 概念图形化
n 图表论证
n 素材主题附着
四、场面控的住：现场掌控 互动技巧
l 掌控心法
n 眼勾手抓 话打声拉
l 成人学习特点
n 好面子：尊重学员
n 求实效：关注需求
n 重经验：反思常识
n 强思辨：点到为止
n 易疲劳：启动注意
n 常遗忘：总结回顾
l 建立关系的技巧
n 鼓掌问候
n 互动握手
n 自我介绍
n 学习组织
n 团队竞赛
l 场控技巧
n 场意识和场感觉
n 预先框定
n 异声拢场
n 由点带面
n 敌意化解
l 巧问妙答
n 提问：“明知故问”
n 应答：“答非所问”
n 互动基本功：积极回应
（二） TTT内训师中级课程
一 知方向：训练目标 职业定位
l 职业心法
n 本色做人 角色做事
l 有效训练
n 方向：组织期待与学员需求
n 效果评估：目标和工具
n 三目的：传道授业解惑
n 培训效果七分图
l 培训师的职业角色
n 课程设计者——编
n 活动组织者——导
n 内容表达者——演
l 培训师课堂呈现能力
n 表达力——通觉
n 挑战力——反思
n 创新力——整合
n 变通力——角度
n 洞察力——细节
n 感召力——投入
l 课堂训练核心
n 三大要素—老师、学员和课堂
n 三大意识—教化、感悟、场意识
n 三大关键——悟、化、应
l 能级成长
n 合格培训师——能工用术器
n 专业培训师——巧匠明法理
n 职业培训师——明师悟道势
l 培训师能力图谱
二、顺架构：全局进程 单元模型
l 结构心法
n 粗枝大叶 妙趣横生
l 开场与导入
n 破冰：改变状态
n 破题：引导关注
n 开心开眼和开窍
n 开场导入形式技巧
n 导入可开场
l 铺垫
n 建立共识：显作用明迷惑
n 树立形象：定角色建关系
n 化解抵触：知障碍挑问题
l 要点单元讲授
n 纲要——讲什么
n 演绎——怎么讲
n 资源——用啥讲
l 过渡设计
n 提问：起承转合
n 总结：复述串讲
n 印证：回顾反馈
l 收尾和收结
n 收尾三件事
n 收结不收尾
n 收尾收结形式技巧
三、活呈现：表达演绎 资源运用
l 演绎心法
n 你想我讲 我说你要
l 生动演绎技巧
n 真性情：触景生情
n 平常话：口头论证
n 身边事：现身说法
l 创新说法技巧
n 说文解字
n 旧说新语
n 数理新解
l 资源运用技巧
n 多面体：素材多主题演绎
n 信息球：主题多素材论证
l 训练形式方法
n 训练形式
n 训练方法
n 课堂教学工具运用
四、造影响：概念表述 话语影响
l 重建心法
n 探究本源 反思常识
l 表达突破
n 思维：书面到口语
n 表达：句式到概念
n 补述改叙和转义
l 话语影响
n 话语系统-表达影响
n 话语概念-重建说法
n 语感口诀-余音绕梁
n 顺口溜与单字诀
l 智慧沉淀
n 总结：经验源于实践
n 提炼：观念高于实践
n 加工：方法用于实践
l TTT助推企业成长
n 培养导师队伍
n 建立培训体系
n 打造版权课程
n 积淀品牌文化
（三） TTT内训师课程开发
一、定标找差：以问题为线索 ——需求调查与目标确定
n 知
