【研习目标】
1. 认知教练式管理的重要性。
2. 培养教练的行为条件。
3. 学习教练行为的成长模式。
4. 诊断不同PBC的差异。
5. 学习五大核心教练技巧
【课程内容】
课程时数：7小时
单 元 名 称
单 元 内 容
训练方法
学习效益
教练管理的概念
教练行为的概念
教练行为的必要性
Coach与PBC的关系
n 伙伴的关系 (合作, 服务)
n 信任的基础 (互信, 互赖)
n 安全的环境 (助力, 支持)
讲演
小组讨论
个案讨论
认知教练的角色
建立角色的基础关系
教练行为的条件
教练(Coach)的特征
n 有料可学
n 有心肯教
被教练者(PBC)的心态
n 作主人翁的心态
n 把工作当事业
讲演
小组讨论‧
个案讨论
强化教练的能力特征
PBC的关键心态
教练行为的成长模式
教练行为的成长(GROW)模型
n 挑战性目标(Goal)
n 检视现况(Reality)
n 绩效极大化(Options)
n 达标意志(Will)
讲演
个案讨论
教练行为的影响力
双方必须从学习中成长
由行动中调整新的技巧
核心教练的技巧
教练管理五大核心技巧
诊断PBC的发展类型
不同类型的PBC所需的教练辅导
讲演
个案讨论
小组讨论
角色演练
因材施教
软硬兼施
练习再练习，增进技巧的熟练度
【运课方式】
除了原理原则的讲授外，并配合下列各种方式来进行：
1. 专题演讲
以精彩、有趣、实例举证的讲演，清楚明白的说明研习的架构、理念和系统，使学员不以为枯燥，并能仔细的完成笔记。
2. 分组讨论
由小组成员相互交换其心得，并依据学员的管理经验与案列，来共同研讨问题及解决。此方式不但能促进主管间彼此的了解，更重要是可以由相互学习中，获得深刻的体验和收获。
3. 角色演练
针对公司的特殊情况，安排一些摸拟的活动，藉由活动练习中，学员可以有效的吸收上课讲师所阐述的精义。
4. 工作坊
以模拟工作情境的操作历程，让学员亲自参与，并且从参与操作、讨论的过程中，整理与工作相关的学习心得和启示，反应了从「做」当中学和经验模拟的优点。
