前言：视图顿悟——礼仪的重要性
一、商务“接待”礼仪——行为细节中内心语言的流露
1、公务接待举止
A、迎接与引领
B、陪同与乘电梯
C、商务介绍顺序与原则
D、握手与名片
E、商务会谈座位
F、商务会见座位
G、商务谈判座位
H、接待会务准备与现场服务
I、送别与赠送
J、公务乘车座位
K、现场突发事件应急反应
2、人际交往举止——行为细节的差异
A、端庄的站姿
B、从容的表情
C、轻盈的移动
D、客套的寒暄
E、优雅的取物
F、适当的赞美
二、商务“仪表”礼仪——视觉效应是你能力的9倍
1、**印象的重要性
2、职场着装四原则
3、职场男性着装要求与禁忌
A、公务西装的选择
B、公务衬衫穿着“五”原则
C、公务领带
D、公务配饰三一定律
E、职场商务休闲装要求
4、职场女性着装要求与禁忌
A、职场时尚正装要求
B、职场裙装五不准
C、佩戴首饰四大原则
D、化妆注意事项
E、职场商务休闲装要求
三、商务“餐饮”礼仪-----有益亦有趣
1、宴请准备
2、中餐餐饮礼仪
A、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
B、餐具的正确使用方法
C、中餐的座次原则
D、中餐宴请外宾的要求
3、西餐餐饮礼仪
A、西餐的座次原则
B、西餐的正确吃法及餐具的摆放
C、正式西餐“七”道菜
D、红酒的饮用与鉴赏常识
