课程内容简介:
一、网点片区开发概述
1.什么是真正意义上的片区开发;
2.片区开发的目的;
3.片区开发的“3345”原则;
4.银行片区开发的优势与定位。
二、网点片区开发存在问题及营销思路
1.片区开发存在问题
2.针对存在问题的主要措施
3.片区开发的指导思路
?一点一策
?1 N
4.片区开发的经营战略
?上规模
?建渠道
?网点活动常态化
5.片区开发的营销模式
三、网点片区开发的营销技巧
1.片区排查的技巧
?(1)什么是排查(市场调研)
?(2)排查(市场调研)的目的
?(3)排查(市场调研)的行动内容
?(4)排查(市场调研)工具表格
?《企业排查信息一览表》
?《商户排查信息一览表》
?《社区排查信息一览表》
?《客户经理每日行动计划表》
?《中高端客户信息管理表》
?(5)排查(市场调研)的8大法
?(6)排查(市场调研)有效接近客户的12方法
2.网点周边商户营销的技巧
?(1)商贸客户开发的目的
?(2)商贸客户开发的营销切入点
?(3)3类不同商贸客户的需求分析及营销技巧
?(4)商贸客户开发的“新型”模式
?(5)商贸客户开发的实施流程及营销技巧
?(6)案例分享(以下案例视情况选择)
?
3.网点周边社区营销的技巧
?(1)社区营销的目的
?(2)不同社区的特点分析
?(3)社区获客的“吸星大法”
?(4)社区活动的步骤与流程
?(5)社区活动的营销策划与技巧
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4.农村市场开发营销技巧
?(1)农村市场客户营销的目的
?(2)农村市场客户结构的分析
?(3)农村市场进入的六种方法
?(4)农村市场营销活动的流程
?(5)农村外出务工人员的营销技巧
?(6)农村不同客户群的营销技巧
?(7)案例分享案例分享
?
四、网点片区开发客户的跟进与维护
1、客户管理的意义
1)什么是客户管理
2)客户体验的表现
3)如何通过客户管理快速实现产能提升
2、不同类型客户的管理方法
1)贵宾客户如何防流失
2)中端客户如何促提升
3)普通客户如何开展盘活
3、存量客户盘活的营销策略
1)什么是存量客户
2)存量客户为什么要开展盘活
3)存量客户分类
4)存量客户的特点分析
5)存量客户的现状分析
6)存量客户盘活的措施
7)存量客户盘活的操作流程
8)存量客户分层盘活的策略
4、客户跟进与维护的策略
1)客户跟进的方式;
2)客户跟进的流程;
3)客户跟进的周期;
4)客户跟进技巧;
5)客户维护的核心思想;
6)客户维护的好处;
7)客户维护的6大策略;
8)不同客户的跟进技巧。