金融产品营销概论
客户经理基本素质提升
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客户经理专业素质提升
· 宏观经济解读
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· 客户财务分析
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· 客户财务需求分析
· 资产配置和投资组合
· 风险管理和保险
· 个人财务的有关法律问题
· 客户财务规划建议
客户经理综合服务能力进阶
寻找客户的十二种实战方法
客户的分类和甄别
客户消费心理分析
客户沟通技巧
服务模式与客户类型的匹配
顾问式金融营销流程和技巧
组合营销和交叉营销技巧
客户资源的挖掘——持续销售和重复销售的方法和技巧
富人投资心理学——如何抓住高端客户
客户关系管理
客户的抱怨和投诉处理
如何建立长期的客户关
