20世纪管理学的最大贡献是将体力劳动者的生产力提高50倍，而21世纪管理学的挑战则是如何将知识员工的生产力提高50倍！——德鲁克
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一、【课程背景】
21世纪，世界格局正在发生根本性改变，全球化、信息化、市场化、民主化以“十倍速”发展。达成德鲁克提出的知识员工生产力提高50倍的宏大目标，必须充分挖掘个人和组织的创造潜能，实现最大化绩效；詹姆斯.库则斯的研究表明，领导者的行为是影响员工敬业度和绩效的最主要的因素；教练技术正是顺应了知识经济时代下对领导力的召唤发展起来的一门新兴的个人和组织潜能开发技术，它集积极心理学、神经学和领导力研究之大成，聚焦于行为改变和绩效提升，帮助人们释放潜能，实现最大化的产出。帮助领导者从过去”决策者、监督者、指挥者、控制者“的角色转化到”提问者、影响者、支持者、激励者“的新角色；
新的角色需要新的心智模式—“知行合一模型”——又称“五有模型”
图1：知行合一模型 
而新的角色就是——教练，即：必须用”心“有效处理”人“的事情；
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图2：教练之”心“模型 图3： 教练状态模型
二、【课程形式与特色】
角色扮演 – 以现实生活案例为剧本, 真正将所学技能应用到日常工作中.同时, 从中得到反馈和学习；
教练小组练习 – 更具针对性, 将所学知识和工具以团队练习，用于工作中,取得更好的结果；
实践 – 将知识和工具现场转变为实用技能和具体应用；
理论—用通俗易懂的语言，讲述深刻的道理；
工具化：在提升领导力的同时掌握大量教练工具；
碎片化：将课程中教练工具进行卡片处理，可随身携带，在管理工作中对应不同环境使用不同工具；
可视化：教学过程中以演练为主，视觉引导，能力提升明显；
落地化：课程中和课程后有工具和任务，帮助领导者调整管理行为和稳定管理状态；
三、【课程大纲】
第一部分【基础知识篇】
（一）教练的基本认识
1、什么是教练，教练的规则、流程等；
2、教练式领导者和传统管理者不同；
3、教练式领导力对当今企业领导者的价值；
4、情景演练：引导大家体验教练的魅力
（二）教练应具备的五大基本状态（引导+演练）
（1）保持中立、专注当下（三不原则）
（2）如何高效聆听（倾听技巧以及3F倾听模型：听事实、听感受、听意图）
（3）如何有效提问（强有力提问的提问技巧）
（4）如何高效反馈（高效反馈工具：正面反馈、提高性反馈）
（5）如何进行员工赋能（赋能模型）
第二部分【心法篇】
（三） 教练式觉察与意愿提升（引导+体验演练）
1、领导行为风格测评与解读——觉察自我
2、超级采访与绘画——觉察自我
3、明确自己的角色与定位——觉察自我
4、明确自己的使命、愿景、价值观——提升意愿
5、借助逻辑层次模型——提升意愿
收益：学员明确自己的角色、使命、愿景、雄心；
第三部分【技法篇】
（四）、教练式领导技术在互联网时代下的商业组织中的应用——四大维度
第一维度：建立目标
1、 什么是实现目标：第一象限行为能力讲解、体验与实践应用
行为1：有效沟通 行为2：客户导向
行为3：高效表达： 行为4：战略思维
2、 体验学习环节：建立目标，“完美正方形”体验活动，体验以上四个行为；
3、 实践应用：学习总结与应用分享（So What?）
工具与收益：掌握一套最先进的科学制定目标的方法和工具，实现“企业梦+团队梦+个人梦”三梦合一工具， 从而实现共启愿景，具有战略思维，掌握有效沟通和结构化表达的工具和方法；
第二维度：实现卓越
1、 什么是实现卓越：第二能力讲解与实践应用
行为5：制定决策 行为6：有效授权 行为7： 可信赖性
行为8：结果导向 行为9：诚信正直 行为10：解决问题
2、 体验学习环节：实现卓越，如何设定GRRATE期望（目标Goals、角色Roles、资源Resources、当责Accountabilities、时间表Time Frame、赋权Empowerment）
收益与工具：掌握一套实现目标的具体策略和能力提升工具，比如：授权工具、解决问题、建立信任的方法以及团队协同工具等；
第三维度：培养自我与他人
1、 什么是培养自我与他人：第三能力讲解与实践应用
行为11：引导技术 行为12：自我管理 行为13：倾听技巧
行为14：个人发展 行为15：团队建设 行为16：时间管理
行为17：尊重他人
2、 情景演练环节：培养自我与他人，领导力自我教练模型，2步法反馈模型、
领导力教练与绘制团队成长发展路径图
3、 团队协作学习活动：个人与团队最佳选择
4、 行动实践应用：学习总结与应用分享（So What?）
收益与工具：掌握一套最先进的引导术，激励他人、倾听技巧、构建团队、培养人才、时间管理、尊重他人的工具和思维方式等；
第四维度：领导变革
1、 什么是领导变革：第四象限行为能力讲解与实践应用
行为18：变革管理 行为19：创新
行为20：激励承诺 行为21：组织智慧
2、体验演练——群策群力六步法，打造精英团队，自动自发参与和执行的秘密武器
收益与工具：掌握一套互联网组织需要更新和发展的思维模型、商业模式转型和升级需要的能力、工具和方法；
第四部分【机制篇】
1、回顾课程收获收获：深度会谈技术（ORID技术）
2、为了把教练领导技术更好的在未来工作中应用，我们的行动计划是什么？
——采用引导教练技术现场制定下一步行动计划（mini型城镇会议技术）
3、行动计划评估——引导教练技术优化与创新行动计划（十大想法技术）
第五部分【总结与答疑】
