一、医疗服务的八大特性之服务营销策略
1、三大产业与服务的分类
2、服务与营销的关系：以服务的形式做营销
3、医疗市场营销学的基本理论
4、医疗服务的八大特点及营销策略
5、医院为什么要持续加强市场营销工作
6、怎么样做好服务营销？（医院服务营销7P原则/方法）
（1）科室服务产品
（2）控制科室收费水平
（3）修建科室业务渠道
（4）医疗服务需要促销
（5）提高科室成员素质
（6）医疗服务实体证明
（7）规范服务流程
二、医院市场部工作职责及要求
1、医院市场部分工与职责
2、如何做好医院全员营销的监督作用
3、如何做好医院营销的计划与实施
三、医院外部营销渠道建设实例解析
（实例解析与方法传授）
四、医院外部营销渠道建设的工作重点
（实例解析与方法传授）
五、医院如何建立医联体及长效合作机制
（实例解析与实操方案传授）
