中高层管理执行力提升
主讲：谢老师
【课程说明】
企业成功=5%的战略 95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问
题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造企业中高层的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例
子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提
升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分
百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
【课程目的】
本次培训将从实战的角度讲解企业组织执行力和个人执行力的系统思路和方法，让学员
明白什么才是真正的执行力，执行力到底怎么来做，执行力决定企业成败的关键。
【课程方式】
采用互动，角色扮演，管理游戏，小组讨论等多种方式让学员参与进来观察体验和思考
。
【课程对象】
企业高中层骨干及追求卓越执行的职业人士。
【课程时间】
1天（6小时）
【课程大纲】
第一讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大
一、人格与商业
为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么
不做结果，因为心中没有原则；为什么不责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格
的缺失，让我们执行不起来，让我们落后于优秀公司，没有独立的人格，没有内心的强
大，就没有执行的基因。
二、商业人格
1、三个要素：靠原则去做事；靠结果做交换；独立的个人品格。
2、二个标准：成年人逻辑；社会人心态。
三、商业文明启蒙
从自卑依附型，向自信独立型转变；
从消极服从型，向积极主动型转变；
从私情人治型，向契约法治型转变；
从内耗避责型，向诚信守责型转变；
从保守封闭型，向开放分享型转变。
第二讲：结果与任务-----执行就是要结果
一、结果是什么?
我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。
公司是以结果做商业交换的平台。
结果三要素：——有时间、有价值、可考核；客户价值是做结果的方向。
二、什么是任务，什么是结果？
完成差事:领导要办的都办了。 例行公事:该走的程序走过了。
应付了事:差不多就行了。
无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。
三、结果种种
无结果、假结果、坏结果，都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。
四、如何做结果
如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念
最基本的做不到—一切都没有意义
第三讲：客户价值-----执行的动力与方向
一、什么是客户？
我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们商业回报的来源。
二、什么是客户价值? ——是非业务价值！客户价值是执行的动力与方向。
战略上，是优秀公司的百年基业的根本；
三、怎么做客户价值?
敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。——内心
在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望——行为
四、客户价值的修炼
1）你的客户是谁？
2）上周为这些客户做了哪些工作？
3）这些工作的结果是什么?
4）本周准备做什么事感动客户？
五、内部客户价值
只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。
1、对上级和平级：给提前量；给依据；给方案；给选择题。
2、对下级：激励；给成长机会；给原则；给方法。
第四讲：执行型人才的三大标准-----我是执行人才吗？
第一是信守承诺
第二是结果导向，个人战略规划
第三是永不言败
第五讲： 执行的四十八字真经——执行训练的要领
一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二
不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好
的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。
二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复
什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公
认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，
每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。
三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由
第二
光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,
而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜。
第六讲说对话办对事：沟通无障碍，执行有保障
沟通目的：鼓舞他人的行动
沟通步骤：解码、编码、反馈
沟通底线：说对方想听的，听对方想说的
沟通策略一：与对方频道同步（同理心）
沟通策略二：如果…更好…
沟通策略三：销售你的建议（FAB）
第七讲主管领导力决定员工执行力
一、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？
1）基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；
2）激励菜谱：4种不同人格类型的激励；
3）2大关键：即时性与创意性；
4）实战演练：训练你的真诚赞美；
5）头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。
1. 做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？
1）理解教练：教练是什么？
2）注意事项：如何当好教练？
3）日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”；
4）管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；
5）教导下属：离场管理的7个步骤。
2. 领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？
1）理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；
2）聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？
3）做事先安人：如何用对人做对事？
4）修人先修路：如何“修路”提高效率？
5）育人先育魂：如何善用文化的力量？
