第一单元 一引其纲，万目皆张—内训师的基本功夫
一、什么是培训
二、对培训课程的四大要求
三、保持培训刺激有效性的三大法则
四、培训的三要素
五、学员喜欢的培训
六、内训师素质模型
七、内训师修炼
第二单元 抽丝剥茧，丝丝入扣—培训课程的设计
一、课程开发的一般程序
二、教学目标的设置
三、收集授课资料
四、课程名称的确定方式
五、培训内容的逻辑安排
六、课程设计的五线谱
七、课堂教学中问题解决的方案
八、教材编撰的细节问题
九、PPT制作细节
第三单元 标准套路，成就一半的精彩！—内训师的语言规律
一、克服紧张不安的条件
二、克服紧张的三定法
三、语言的三要素-表达
四、语言的三要素-声音
五、语言的三要素-肢体
第四单元 参与和反馈如行云流水—培训中的互动规律
一、课程气氛沉闷的应对
二、课堂的互动技巧
三、问题学员的应对
四、游戏的使用
五、视听教学法在培训中的应用
六、关于课堂提问
七、时间控制技巧
八、案例教学
九、板书的使用
适合对象：企业内部专兼职内训师
