新入职员工、企业中基层员工及主管
使新入职员工能建立良好的工作心态，对从社会人转化为“企业人”有清醒的认识，掌握企业环境下需要具备的基础沟通知识和沟通技巧，学会如何与上级和同事交往，提升时间观念，学会分配统筹个人的工作时间，提高工作的效率。
第一部分 努力适应新环境
? 新环境是怎样的、如何认识
? 新员工面临的几大挑战
? 认识公司的企业精神
? 树立正确的事业观
? 经营好自己的十大关键要素
第二部分 新入职员工必须要掌握的沟通要领
1、 人际交往与沟通的基础――建立同理心
2、 良好的沟通能力是一张社会 “通行证”
? 明确沟通的目的
? 沟通有哪些类型
? 沟通的关键要素
? 掌握沟通的基本礼仪
3、 学会倾听、做聪明人
? 听有哪些障碍
? 要用心去听才能获益
4、 学会说话、合适表达
? 把握说话的时机、环境、对象
5、 善于思考、善于发问
? 提问的智慧
? 提问的技巧
6、 回答问题的技巧
? 赢在三句话
7、 如何与上级进行沟通
? 和上级相处的基本心态
? 如何得到上级赏识
? 上级对下属的期望
? 如何接受和完成上级布置的任务
? 如何向上级汇报工作执行情况
第三部分 高效率员工的时间管理
1、 人生就是时间
2、 避免不合理的利用时间
? 认识时间的陷阱
? 避免滥用时间
3、 合理规划时间
? 确立日事日毕、日清日高的工作原则
? 运筹他人时间、争取协作
? 高效利用零碎时间
? 时间管理自我状况调查表
4、 用时间管理好健康
? 工作与睡眠
? 工作与休息调整
5、 送给大家的九句时间箴言
第四部分 结束语：做好工作、做好自己
