【培训对象】
企业基层、中层及高层管理者，后备干部等等
【培训收益】
课程通过对众多具体工作现象和典型事例的分析，得出“到位不到位、相差一百倍”的结论，并总结出“工作到位的3大要点”、确保工作到位的“5大心态”、“4大思维”、“5大行为准则”。让各位管理者不仅将工作抓实、抓细、而且还能掌握了一系列有效工作工具，让问题和事故尽量减少，让业绩加倍提升。
课程背景：
很多管理者存在的陋习是：我讲过了，满足于“讲过、算过”，讲过了≠做到了、做到了≠做好了；我不会：好像我不会就是天下老子第一；不可能：很武断，睁开双眼说瞎话；找借口：为了拒绝上司布置的任务、交代的工作，或者为了推卸责任，寻找种种理由找借口。
如果说什么是一个单位里最损害业绩的“病症”，那毫无疑问是遍布职场的“浮躁病”以及与此相关的“工作打折扣”现象。遍布中国职场的“浮躁病”和“工作打折扣”现象，既是损害业绩和团队战斗力最重要的因素之一，也是导致各种问题和事故的主要原因。
汪中求先生认为：中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。本课程在强调工作到位为什么如此重要，工作到位应该从哪里入手，需要什么样的心态和思维模式，行为标准是什么，以及如何确保工作到位。
课程大纲：
从接机和送机说起
问题：中国人力资源昂贵？
第一讲 工作到位的三项重要性
一、要想发展快，工作先到位
1、破译“唐骏们”的发展密码
2、工作越到位，越有超级机会
案例：旷荣成与张曼玉的故事
3、到位的力度与发展的速度成正比
案例：卫哲的成长
二、要想没问题，工作先到位
1、每个事故的背后，都有工作不到位的阴影
案例：“环大西洋”号海轮
2、要想“不误事”，避免“想当然”
3、以“3不要”远离问题
（1）不要等灾难发生后才开始重视
（2）不要等失误造成之后才后悔
（3）不要等问题成堆了才知道反思
三、要想效益高，工作先到位
1、工作不到位，煮熟的鸭子都会飞
（1）急于成交，往往无法成交。
（2）只求数量，不求质量。
（3）以为十拿九稳了，就放松了责任心。
2、行动差一寸，效果差一丈
3、工作一到位，加倍提升生产力
第二讲 工作到位的三个要点
一、确定最佳工作标准
1、要么“第一”，要么“唯一”
2、标准往上比，待遇往下比
3、不仅满足要求，更要超乎期望
二、完成任务不打折扣，接受任务不走样
1、接受任务不走样
2、紧咬目标不松劲
3、求真务实不“忽悠”
三、细节务必做到完美，小事放光就是大事
1、小事放光就是大事
2、不仅要无可挑剔，更要人永久难忘
3、将细节打造为“最佳行为准则”
案例：麦当劳餐厅抹布使用规范
案例：露出你的八颗牙
第三讲 确保工作到位的五大心态
一、责任心态：改“自己为重”为“工作为重”
案例：刷墙的年轻人案例：心态能够决定成败吗？
案例：“中国第一神童”宁铂出家当和尚
1．绝不推诿，从管好自己开始
2．只要心中有责任“分外事”也是“分内事”
案例：任小萍女士的故事
3、“负责”不够，还得“负责到底”
案例：上海静安火灾事故
二、称职心态：改“一定努力”为“一定得力”
1．“努力”不够，“得力”才行
2．只有一流的挑战，才有一流的称职
【案例】丰田公司的稿纸与厕所
3、称职不称职，考验见分晓
三、主动心态：改“要我到位”为“我要到位”
1 ．主动以“到位”的最高标准要求自己
2．主动以“到位”的最高标准要求自己
3．绝不因他人不到位而降低自我的要求
四、专业心态：改“差不多”为“零缺陷”
1、要想工作“零缺陷”多用“找错”放大镜
2、要想圆满，多想“万一”
3、向海尔的“绝不放过”精神学习
五、空杯心态：改“自大自满”为“时刻归零”
1．止步者难以胜利，胜利者决不止步
2．只有彻底放得下，才会完全拿得起
3．把抱怨当提升工具，把批评当成长补品
第四讲 确保工作到位的四大思维
一、结果思维：做好了，才算做了
1、到手的才是真实的
2、“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”
3、从结果倒逼流程与方式到位
二、“刨根”思维：打破沙锅问到底
1、问透才有大效益
2、透过表象找本质
3、让“正反合”思考帮你把关
三、系统思维：以有机性达到最优化
1、秒钟走得准不准，决定分钟走得好不好
2、养成统筹兼顾的好习惯
3、高度重视“连锁反应
四、换位思维：假如我是他，我该会怎样?
1、“要想公道，打个颠倒”
2、 站在使用者位置去体验效果
案例：巴顿将军尝汤
3、站在感受者角度去体验心情
4、学会沟通
沟通案例：秀才买柴
第五讲 确保工作到位的5大行为准则
一、最好的时机是“马上”
1、现在不做等于永远不做
2、日清日毕
3、日清日高
二、准备是胜利之母，总结是成功之父
1、 一日之计在于昨天晚上
2、 做好“多层防火墙”
三、聪明人更要下笨工夫
1、 信聪明、信自觉不如信流程
2、管理的要点是规范聪明人
3、 让“火炉定律”说话
四、写下来，问清楚，说明白
1、“复述”避免“白忙乎”，“确认”保证“不走样”
2、 多些“手写备忘录”，少些“脑写备忘录”
3、把握“说明白”的三大要点
五、培养工作的透彻性
1、与其四处“蜻蜓点水”，不如一处彻底做透
2、拒绝浮躁，学会“深耕”
3、放弃是唯一的失败
