5月11日,“2023中国保险中介发展高峰论坛”在北京举办。论坛上,原中国保监会副主席魏迎宁就保险中介机构的生存和发展发表了主题演讲。
在魏迎宁看来,保险中介是市场发育成熟和精细化分工的产物,其基本职能就是促成交易,保险代理、保险经纪的功能是让投保人以合理的价格买到适合的保险,保险公估则能客观公正地鉴定事故原因及损失。
“保险公司要有资本实力,要有大楼作为形象。中介公司靠什么?靠技术,靠职业道德,因为职业道德好,取得客户的信任;因为专业能力强,他提出的方案能够被客户所接受”,在魏迎宁看来,在诸多兼业保险代理的不同渠道中,银行是主业储蓄存款的客户资源(丰富),客户资源进一步开发后成为保险客户;个人代理的优势是社会资源;保险专业中介的优势应该是专业能力。
魏迎宁认为,一个正常的保险市场,保险中介是不可或缺的。保险中介应不断扩展功能,发挥在产品开发、售后服务、风险管理方面的专业化优势,逐步形成保险中介与保险公司的分工和协作,最终实现保险中介、保险公司与保险客户的三方共赢。
在谈到保险中介未来发展时,魏迎宁在三个方面分享了自己的观点。首先,他认为随着社会保险意识的提高,主动购买保险的人会越来越多,寻找潜在客户,激发购买意愿的这种工作会弱化,但这也对保险销售的专业能力提出了更高的要求。专业中介的保费结构占比多年来不到总保费的10%,下一步其优势将得以发挥;其次,目前40岁出头的80后将成为投保人主体和消费主体,这群人更讲究效率,更习惯网上交易,对标准化的产品,可能会在网上进行购买。这就需要中介提供长期、大额、复杂的保险方案,比如保险金信托等业务;再次,魏迎宁认为信息技术将会深度地运用:中介是帮助客户选购平台上的产品,平台上应该信息公开透明,中介帮助消费者进行组合选择,很多机器所不能提供的服务需要中介来提供。
在谈及保险行业发展时,魏迎宁表示,中国人均GDP在2021年已经达到了世界平均水平,但人均负担保费(保险密度)和保费占GDP的比例还没有达到世界平均水平,保险行业发展空间巨大。为了实现共同富裕,经济需要高质量发展,同时还要健全社会保障体系,在这两个方面保险业都大有可为。
服务实体经济时,在发展传统的保险业务的同时,还需要创新,例如巨灾保险仍然没有全面展开,此外,环境污染责任保险、食品安全保险,网络安全保险、建筑安全生产责任保险、为科技发展所提供的首套重大装备首批新材料保险等大有发展空间。