销售人员心态激励 内训
**部分：销售心态的重要性
1、心态决定销售的成与败
2、好心态是成功销售的前提
**步 销售成功的80%来自心态
摒弃消极的心态
以积极的心态去做销售
心态决定销售业绩
第二部分：影响销售业绩的七大不良心态
1、害怕拒绝
2、为自己寻找退缩的理由，在客户面前低三下四
3、过于谦卑，满足于已有的销售业绩
4、不思进取，经常抱怨市场不景气
5、从不反思自己，欠缺必胜的竞争心理
6、害怕同行竞争，自我设限
7、能力发挥被钳制，急于求成
8、缺乏耐性
第三部分：成功销售人员的十大心态：
1、学习的心态;
2、积极的心态;
3、老板的心态;
4、感恩的心态;
5、宽容的心态;
6、拒绝找借口的心态;
7、持之以恒的心态;
8、平衡的心态;
9、付出的心态;
10、自律的心态。
现场演练
第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功
一、摒弃消极成交心态 战胜“怕拒”的心态 敢于先开口
二、转化客户的拒绝态度 激发客户的亲切感 避免突出个人看法 快速获得客户的认同
三、提升客户的购买兴趣 抓住客户购买动机 设定客户的期望值 **产品打动客户
四、有效促进成交的艺术 妥善安排佳约见 适宜的提出成交请求 及时确认成交结果
五、成交出现危机时的处理技巧 持乐观态度 留下良好印象 请求客户推荐 记下客户资料
第五部分：销售人员心态培训总结
