万钧
  • 万钧高级商务策划师,高级售后服务管理师
  • 擅长领域: 领导力 沟通技巧 职业素养 客户服务
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改变自己,改善他人

主讲老师:万钧
发布时间:2021-08-13 14:09:40
课程详情:

改变自己,改善他人
干部管理技能培训提纲

一个人人需要领导力的时代
——企业规模扩大,单靠命令,很难协调资源,相互配合来很好地完成任务,执行力在明
显下降。
——人类文明进步,基本素养提高,越来越多的人对单纯命令已很难买账,而会根据自己
的判断和感情作出选择。
——互联网普及,信息越来越丰富,表达越来越容易,比较越来越充分,选择越来越多,
传统管理手段困窘,管理就是沟通。
——体制、模式、工具不再万能,强调柔性管理,人本管理。
——领导力不是少数人的特权,也非天生的,是可学到和做到的,
那么怎样让下属和员工具备领导力?
——领导者要激发下级共同愿景,那么,领导者如何用对愿景追求的热情来点燃团队的激
情?

1. 管理首先是一种意识
1. 为何生存——生于忧患,死于安乐。
2. 如何生存——角色意识,学习意识,创新意识。
3. 什么是管理:三大特征;八大原则。
4. 作为职业的管理及其境界:知行合一。
2. 管理根本是一种习惯
1. 沟通:影响他人。
2. Coaching:成就他人。
3. 基本能力训练1:观察力。
4. 基本能力训练2:表达力。
5. 基本能力训练3:时间管理。
6. 基本管理方法:脑图;管理图表;5S管理。
3. 管理关键是整合资源
1. 授权与激励。
2. 冲突管理与消除。
3. 团队与执行力文化建设。
4. 培训总结
心态大于技巧;习惯强于知识;成功在于坚持。
思维是价值之母,沟通是价值之父。

培训时间:2天。

授课见证
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