听得懂”是工作过程中表达、写作时候的最基本要求,但当我们做工作汇报或涉及相关公文、报告的撰写过程中,“提笔忘字”、“说不到要点”等类似的问题常有发生。究其原因主要是对需要呈现表达的思维系统思考不严密、逻辑运用缜密、表达能力不足而表现出来的漏洞所在。
金字塔思维能够针对这一漏洞提供关于思考与表达技巧的系统性锻炼,学习金字塔结构思维,帮助学员了解并掌握如何使用结构化逻辑思维界定问题、分析问题、找到答案,引导系统化思维方式,并能够清晰、明白、富有逻辑的进行写作与表达,最终提升思维能力与呈现效果。
本课程通过工作中常见的10类现实情景、10个让你茅塞顿开的案例、10项有效掌握金字塔原理的互动练习,帮助学员在思考、沟通交流和解决问题时,重点突出、思路清晰、层次分明。
课程目标
◇ 了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法;
◇ 透过学习金字塔原理,提升思考、写作、商务沟通和解决问题的逻辑;
◇ 如何深入细致地把握思维的环节,以保证使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点;
◇ 提升撰写报告的能力,能够重点突出、逻辑清晰、简明扼要,让人看得懂、愿意看、记得住;
◇ 提升口头表达能力,表达时重点突出、条理清晰,让人愿意听、听得懂、记得住,成为思路清晰、言简意赅的人呢;
课程大纲
第一部分:逻辑思考值千金—金字塔的价值
一、思考与表达中的问题分析
1、游戏:拼出卓越
2、录像案例:哭笑不得的表达
3、问题表现
◇ 影响思想表达的三大原因
4、问题类型
◇ 风格问题
◇ 语句组织问题
5、解决方法
◇ 基本语言训练
◇ 金字塔原理
二、高效思考与清晰表达的解决策略
1、金字塔能清楚地表达思想之间的复杂关系
◇ 情景模拟:小品表演《采购》
◇ 神奇的数字7
◇ 记忆练习
2、自动归类分组
3、金字塔结构符合人类思维的基本规律
◇ 人一次性记忆不超过7个思想或概念
◇ 大脑自动将信息进行归类分组,便于理解记忆
◇ 大脑在处理信息时会主动寻找逻辑关系
◇ 可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种
三、金字塔原理的价值
1、用金字塔原理的优势
◇ 能使表达重点突出,思路清晰
◇ 能使受众有兴趣、能理解、可记住
◇ 金字塔结构思考力是领导力的必要素质
2、情景:如何向上司汇报会议安排
3、情景:如何向公众介绍自己
4、运用金字塔原理解决问题
◇ 提高结构化思维能力
◇ 提高公文写作能力
◇ 提高口头表达能力
第二部分:清晰表达胜万字—金字塔的特点
一、金字塔原理的四种结构特征
◇ 情景:如何向上司请示人事问题
1、结论先行
◇ 结论先行在工作中的价值
◆ 减少误会
◆ 打消顾虑
◇ 结论先行在口头表达中的运用:主动回报的三个步骤
◆ 情景:如何向领导回报工作进度
◆ 步骤一、一句话说明重点与结果
◆ 步骤二、解释发生经过与原因
◆ 步骤三、找出补救策略,以及上司一定会答应的诱因
◇ 结论先行在书面表达中的运用:如何确定标题—标题要提炼思想精华
◆ 内容含关键信息
◆ 语言要简单响亮含数字
◆ 结构要呈正装句
◆ 用词可对仗排比
◆ 字数不超过15字
◆ 练习:提炼标题
◆ 中心思想的TOPS原则
2、以上统下
◇ 上对下总结概括,下对上解释支撑
3、归类分组
◇ 思想归类分组
◇ 情景:卖旧车前的准备工作
4、逻辑递进
◇ 案例分析1:
◇ 案例分析1:
二、金字塔原理的理念
◇ 案例:青蛙与马
1、以受众为中心
◇ 了解受众的途径
◇ 了解受众的需求
◇ 根据需求做调整
2、大型练习:搭建金字塔
◇ 写工作计划
◇ 写工作总结
◇ 写分析报告
第三部分:化繁为简聚一塔—金字塔的方法
一、自上而下法
1、四个步骤
◇ 设定场景
◇ 确定主题
◇ 穷尽疑问
◇ 回答提问
2、二个方法
◇ 理由法
◇ 祥述法
◇ 案例:马应当被当做宠物养
◇ 情境:如何向管理层公开汇报任务
◇ POP原则运用
◇ 练习:运用自上而下搭建金字塔
◆ 写分析报告
◆ 晋聘稿
二、自下而上法
1、三个步骤
◇ 列出想要表达的要点
◇ 找出各个要点的逻辑关系
◇ 得出结论
◇ 情景:客户对销售报告和库存报告不满意
2、MECE原则
◇ 相互独立、完全穷尽
练习:分析产品质量不良的原因
3、逻辑推理
◇ 演绎推理
标准式三段论
常见式三段论
练习:找出三段论
◇ 归纳推理
◆ 时间顺序
◆ 空间顺序
◆ 重要性顺序
◆ 练习:确认每组思想的逻辑顺序
◇ 案例:如何解决工作效率低下问题
◇ 情景:如何撰写优秀的销售文案
◆ FABE销售法则
三、序言的具体写法
1、四个要素
◇ 情景
◇ 冲突
◇ 疑问
◇ 答案
2、四种顺序
◇ 标准式
◇ 开门见山式
◇ 增加信心式
◇ 突出忧虑式
四、金字塔在PPT演示中的应用
1、确定目标
◇ 练习:用一句话概括目标
◇ 确定标题—突出目标、结果
2、构思逻辑
◇ 构思大纲
3、写组织素材
◇ 案例:转化PPT
◇ 正确选用图表
◇ 案例:销售百分比
4、系统排版
◇ 字体字号要统一
◇ 案例:车主服务业务
5、检查优化
◇ 综合演练:将金字塔结构转化成PPT