【培训对象】
企事业各层次的领导及管理人员
【培训收益】
前 言 “客户”是企业生存与发展的第一要义
第一讲、“为客户创新”需要文化理念创新
1、 “为客户创新”的最新理念阐释（案例）
2、 “为客户创新”需要有利于目标实现的制度（案例）
3、 “为客户创新”需要有利于目标实现的氛围（案例）
第二讲、“为客户创新”需要市场与技术理念的创新
1、 市场理念阐释（案例）
2、 市场理念实战版式（案例）
3、 技术理念阐释（案例）
4、 技术理念实战版式（案例）
第三讲：“为客户创新”需要流程的创新
1、企业内部部门与部门之间的流程创新
（1）、商流与制造的资源整合（案例）
（2）、物流与制造的资源整合（案例）
（3）、制造与设备的资源整合（案例）
2、企业与外部的资源整合的创新
（1）、企业与政府的资源整合的创新（案例）
（2）、企业与外部企业的资源整合的创新（案例）
（3）、企业与客户的资源整合的创新（案例）
（4）、企业与媒体的资源整合的创新（案例）
第四讲、“为客户的创新”需要人力资源的创新
1、 “为客户创新”的主体“人”的用人理念
2、 最新用人理念的阐释（案例）
3、 “人”的潜力开发、培训、设计等因素的创新（案例剖析）
第五讲：“为客户创新”需要管理模式的创新
1、检验思维方式的有效性？就看执行力是否提高
2、执行力不是喊出来的，是干出来的，怎么干？
3、一种适合本土文化管理模式的横空出世
4、管理模式的基本内涵（案例剖析）
5、管理模式的原则、体系、要素等（案例剖析）
