培养中层管理者应有管理理念及积极心态，能够以系统的思维及方法，做好日常工作管理。掌握管理过程中解决问题的基本技巧，工作中灵活运用教练技术和指导技巧。学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系。激发下属良好的工作积极性，提高团队士气，从而培养成为具有良好影响力的管理者.掌握现代管理的基本理念，培养系统的管理技能。有并能在工作中有意识执行管理活动。对现代管理和领导方法有全面系统的认识和了解。培训过程中，采取互动实用的形式，让学员不仅掌握管理理念及技巧，同时能在工作中运用管理技巧提升管
课程大纲：
一、管理角色定位
管理的意义
管理者的角色转变
管理者应具备的思维
计划的组织及执行
过程控制与改善
二、沟通与协调
沟通的渠道的建立及管理
克服沟通的障碍
如何克服沟通障碍
团队中沟通的技巧
建立顺畅的沟通渠道
三、教练及指导
如何关注员工的培养
工作指导技巧
教练式管理
委派任务的技巧
有效授权
四、团队管理
群体关系的特点
纪律执行注意事项
如何激励员工
员工职业生涯管理
打造高绩效团队
五、领导艺术
管理风格及领导力
情境领导
管理者情商
培训课时：两天12小时
