课程收益:
1. 洞悉银行业改革发展前沿动态,汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华,开阔视野,提升认知,增强发展移动互联网金融业务的源动力。
2. 了解和掌握用以扩大分支行客户规模、提升客户黏性、提高客户活跃度的营销方法和工具。
3. 利用O2O的互联网行为模式,设计网点业务推广工具,开拓行外营销团队,**智能手机、移动媒体工具,让营销工作可以在碎片化时间进行。
4. **线上线下整合营销,满足客户线上与线下动作交互的需求,覆盖每一个与客户可能的接触点,增加营销机会。
5. 研究客户群体的喜好并定制精准营销方案,**遍布线下的精彩服务或活动吸引网点客户成为线上客户,使银行产品高效且低成本地直达目标客户。
授课方式 :讲师讲授、视频演绎、案例分享、小组讨论
课程大纲/要点:
一、移动互联时代的商业革命
二、移动互联时代下传统商业银行的困惑和机遇
三、互联网金融的业态,技术工具与平台
四、移动互联时代的服务营销变革
五、 移动互联时代下传统商业银行服务营销模式变革
六、行动研讨– 业务结合、落地实践
七、移动互联时代下传统商业银行人员管理革新