一、绩效认知篇：绩效管理背景认知
讨论：为什么许多企业绩效管理推行不成功？
1、绩效管理者应担当什么角色，应具备哪些能力？
2、绩效认知解码：
Ø 一个核心：全员绩效项目落地，
Ø 两个基础：体系建设 团队建设
Ø 三个支撑：组织体系 指标体系 运行体系
Ø 四大功能：承接功能 评价功能 沟通功能 激励功能
二、指标提炼篇：关键绩效指标提炼与分解
1、视频分享：某企业绩效指标管理案例分析
2、充分理解绩效管理与企业经营目标的重要联系
3、绩效指标解码：
Ø 全员绩效—两条主线：组织绩效 个人绩效
Ø 全员绩效—三级指标：公司KPI 部门KPI 岗位KPI
Ø 全员绩效—四个步骤：提取 筛选 分析 定义
Ø 全员绩效—五种方法：战略分解 BSC 价值树 鱼骨图 “4 1”提炼法
练习：关键绩效指标提炼练习与点评
三、绩效运行篇：绩效管理规范化运作技巧
1、绩效运行三个阶段：前期诊断 绩效运行 结果应用
2、绩效运行四个步骤：绩效规划 绩效辅导 考核评估 激励反馈
3、绩效运行五个关键
（1）绩效规划——上下级如何达成高度沟通？
（2）绩效辅导——为什么要进行绩效辅导？
（3）绩效考核——如何实施绩效考核？
（4）绩效面谈——如何实施绩效面谈？
（5）绩效改进——如何进行绩效反馈及改进？
4：绩效结果六种应用
四、总结与建议：绩效管理实施策略
1、绩效管理推行的主要障碍
2、绩效管理推行的成功保障
