课程大纲
第一章：职业秘书的展望
专业秘书的职责角色与功能发挥
秘书对工作的期望与展望
第二章：如何提高工作效率与功能
高效率的档案管理与文件整理的技巧
如何为上司与自己管理时间
会议管理技巧
上司出差行程安排技巧
第三章：如何成为上司的得力助手
如何与上司相处/如何找出自己对上司的附加价值
如何与同事相处
人际风格的类型分析
上司需要什么样的秘书
第四章：专业秘书/助理的形象塑造
如何塑造专业的形象
合宜的装扮技巧
合宜的姿态举止
第五章：专业秘书/助理的礼仪与应对技巧
接待礼仪
餐桌礼仪
办公室礼仪
电话礼仪与应对技巧
第六章：总结
