【课程背景】
当前，我们经常听到一个网络词汇——压力山大，在巨大的压力面前，我们似乎无从逃避
，导致出现了各种各样的困扰。
为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压
力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；
【培训目标】
增强对情绪压力的认识和了解，体察自我的压力和情绪状态；
掌握行之有效的情绪压力管理策略，学会各种有效的放松方法；
激发员工的热情，重新焕发对待工作和生活的信心和激情；
在互动中实现身心调节与放松，快乐生活，开心工作！
【课时】1天（6小时 ）
【学员】企业中层管理者
【授课方式】头脑风暴、互动游戏、案例研讨、小组竞赛、视频分享
四、课程大纲
第一部分：揭开面纱，压力的解析与管理
一、压力状态下的三种应对模式
争——战斗的姿态
弃——无助的姿态
觉——自然的状态
二、应对，压力的一般适应综合症
1、压力下个体行为的解析
2、 压力情绪对个体健康的影响
三、区分，应对压力的三种策略
第二部分：如何进行情绪管理
观点：情绪是可以被管理的
一、察觉个人情绪
二、情绪的分类
1、积极的情绪可以提高人的免疫力
案例：笑一笑，十年少
2、消极的情绪破坏人的身体健康
案例分享
3、情绪的平静是理智的思维和行动的前提
案例分享
4、情绪的失控，往往导致难以估计的后果
案例分享
三、先处理心情，再处理事情
四、如何管理情绪
1、治标
1）回到目标中来
案例：你这样打过蚊子么？
2、治本
1）冷静三思
2）改变态度，调整心态
3）长期坚持，形成习惯
3、 问题解决的步骤
第一步：放松
第二步：问题管理的七个阶梯
列出困扰，嗯嗯嗯嗯，
明确目标
......
第三步：开始行动，持续前行
第四步：加强支持
第五步：保持健康状态
四、走出困境的“金字塔”
第三部分 情商修炼，缓解情绪的困扰
成功=20%智商 80%情商
一、 情商的认知
1) 情商的自我测试
2) 情商在职场中表现出来的几种类型
二、情绪的识别与应对
1) 抑郁情绪与应对
2) 敌对情绪与应对
3) 焦虑情绪与应对
三、如何提升情商
1) 用认知重构破除压力陷阱
2) 做些减压操
3) 建立良好的生活习惯
第四部分 增强弹性，提高压力耐受性
一、行为测试
二、坚韧者行为
1) 乐观——对个体价值和生活目的的投入
2) 控制——正确面对，反求诸己
3) 挑战——把困难看成
三、调整自我，摆脱困境的困扰
四、激发创造力
案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
第五部分 积极心理，提升自我幸福力
一、 个人探索 幸福是什么?
二、收获幸福的途径
1）主观幸福感
2） 心理幸福感
心理幸福感——重构
心理幸福感——希望
3）社会幸福感
三、同理心影响力人际压力
建立关系—清晰表达—情感反馈—察觉需要
4. 营造良好的人际氛围
善为士者，不武；善战者，不怒
案例：斗鸡是怎样炼成的
