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: 曹丽娜金牌客服培训专家

擅长领域：
沟通技巧客户服务

常驻城市：北京市

讲师报价： 面议

学员评价：

主讲课程：《打造金牌客服人员》《企业培训导师培训》《有效沟通之投诉管理》《有效沟通之沟通技巧》

: 舒薇实战管理训练专家,工商管理学博士

擅长领域：
领导力 TTT 职业素养团队建设客户服务

常驻城市：北京市

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学员评价：

主讲课程：服务类课程管理类课程：一、领导力及团队二、行政管理类通用素质类课程专业培训类课程

: 钟旭大数据思维解析师, 通信运营商各省市指定培训讲师

擅长领域：
大数据沟通技巧客户服务

常驻城市：北京市

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学员评价：

主讲课程：大数据行业应用类：1、《大数据概述及行业应用解析》2、《大数据热点行业应用分析》客户服务类：1、《运营商投诉应对技巧实战》2、《基于服务质量提升的客户体验管理》3、《服务的利剑—客户的满意度、忠诚度与费力度》4、《移动互联网时代客户忠诚度NPS解读》 5、《移动互联网时代下的客户体验感知解析》6、《基于大数据的客户服务质量提升案例解析》7、《移动互联网时代服务管理策略与满意度管理能力提升》8、《智能化服务体系搭建与服务管理》营销类：1、《基于大数据的精准营销》2、《互联网营销拓展培训》3、《呼入呼出主动营销技能提升》管理类 1、《运营商中层、基层经理能力提升》2、《4G时代“大营家”：团队管理与经营能力提升训练营》3、《中国电信划小经营-倒三角服务管理》4、《高效沟通技巧&商务谈判策略》5、《天堑变通途—跨部门协同&有效沟通》思维创新类：1、《基于大数据的未来热点应用》2、《移动互联网时代的颠覆创新》

: 袁玥加拿大皇家大学MBA,PTT国际职业认证培训师,通用管理能力课程认证讲师

擅长领域：
管理技能提升职业素养培训体系客户服务

常驻城市：深圳市

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学员评价：

主讲课程：营业厅及客服系列内训师系列管理技能与职业素养系列

: 王念山胜任力管理咨询高级讲师,雷萨（中国）控股集团课程开发总监

擅长领域：
大客户营销情绪与压力管理客户服务销售技巧沟通技巧

常驻城市：北京市

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学员评价：

主讲课程：高手好色——基于性格色彩的销售技巧与销售话术顾问式销售技巧情绪管理与压力疏导性格色彩学及其运用客户抱怨投诉的处理技巧电话客服服务意识与电话沟通技巧五星级客户服务职业化素养厂商合作共赢—经销商大会性格色彩管理术

: 杨亦飞美业店务系统运营导师，美业超级卖手训练导师

擅长领域：
服务营销客户服务

常驻城市：广州市

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学员评价：

主讲课程：《天天拓客班》《业绩魔方班》《极速消耗班》《超级卖手班》《品牌教练班》《超级演说班》《总裁商战思维班》《金牌美导训练营》《美容院店务系统》《5星感动服务系统》

: 黄潇茜优质服务提升培训师,营销服务竞赛辅导顾问,中国形象设计协会注册礼仪培训师

擅长领域：
商务礼仪客户服务

常驻城市：广州市

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学员评价：

主讲课程：[内训课]服务礼仪与规范训练 [内训课]供电抄表催费人员优质服务培训大纲 [内训课]化妆基础

: 鲍臻炜组织与领导力发展专家

擅长领域：
客户服务中高层管理领导力创新思维沟通技巧

常驻城市：上海市

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学员评价：

主讲课程：管理思维与工具《系统性思维与工具应用》《复杂问题分析与解决》《创新思维与工具》《组织绩效管理与优化改善》《业务流程改善与组织八大浪费》《组织敏捷化思维与工具应用》《企业文化系统构建》 沟通影响类《教练式绩效反馈与会谈》《教练式职业发展会谈》《沟通影响力》《建设性冲突管理》《MBTI性格测评与融合工作坊》 目标群体能力提升类《技术型领导管理技能提升4要素》《企业师带徒导师的修炼》《职场新人融入第一课》《客户服务工程师自我提升4要素》《新晋管理者与基层干部管理基础》《中高层管理者业务变革与创新突破工作坊》《打造卓越领导力》

: 褚立欣国际注册高级礼仪培训师,IPA国际注册礼仪培训师讲师委员会委员

擅长领域：
商务礼仪客户服务沟通技巧

常驻城市：深圳市

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学员评价：

主讲课程：大堂经理抱怨投诉处理技巧 ·大堂经理网点服务技巧 ·塑造卓越客户经理 ·销售礼仪 ·新员工职场礼仪 ·一线柜员主动营销技巧 ·营业厅服务礼仪与服务技巧 ·营业网点柜员规范化服务能力提升培训 ·有效客户沟通技巧 ·商务接待礼仪 ·大堂经理抱怨投诉处理技巧 ·商业银行柜员主动服务营销综合技能提升 ·商业银行金牌大堂经理综合管理技能提升训练 ·基本服务礼仪 ·投诉处理技巧 ·金牌客户服务技巧

: 陈嘉耀商业思维培训师

擅长领域：
流程管理员工管理业绩倍增客户服务战略管理

常驻城市：深圳市

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学员评价：

主讲课程：【营销战略建立】、【5P营销】、【市场分析】、【客户增长】、【私域运营】、【流程管理】、【新生代员工管理】