一、课纲部分
第一讲：道篇-谈判的基本认知(90分钟)
一、谈判的基本认知
1、谈判的基本定义
A、何谓谈判
当双方的信息不对等时就触发谈判
B、发生谈判的条件
发生僵局，一己之力无法解決 该如何破局
高手与一般人的差别
C、善用沟通技巧
洞悉问题本质，洞察人心本心
2、审视谈判的局
澄清谈判的议题，利用沟通方法框住议题！
排定议题的顺序，善用沟通节奏引导议题!
洞悉权力的关系，避免沟通黑洞错失关键人！
3、什么是筹码
筹码的定义，善于整合合理资源，成为附加筹码！
常用的筹码方法，人之所欲，我之借力！
增加筹码的方法，通过沟通细节发现奇迹！
第二讲：术篇-谈判的常用技巧(150分钟)
一、谈判让步的艺术
让步的合理时机
让步的最大价值
让步的天然技巧
二、谈判说服技巧
沟通——说话的艺术
沟通——说服的技巧
沟通——说服能力演练
三、谈判倾听绝技
倾听的必要条件
倾听的常用技巧
倾听能力的练习
四、谈判提问高手
提问的基本架构
提问的基本目的
提问的常用技巧
提问的案例研讨
第三讲：法篇-谈判常用的策略(150分钟)
一、谈判常用策略
1、谈判实用策略
如何掌握谈判的主动权，避实击虚 ，攻其不备。
二、谈判常用战术
1、谈判常用的战术
黑白角色
吹毛求疵
最后战术
略施小惠
替代方案
数字游戏
