对象
企业全体员工
目的
客户价值是企业唯一存在的理由，客户只为自已认为有价值的东西买单！本课程帮助企业将客户价值理念深深植入员工行为意识中，让员工把满足客户需求、创
内容
一、思考： 员工为谁执行？ 结果向谁提供？ 如何让客户不断的、更多的给我们发工资？
二、客户价值的含义 谁是我们的客户？ 谁是外部客户？ 谁是内部客户？ 什么是客户价值？
三、如何做客户价值 为什么要做外部客户价值？ 如何做外部客户价值？ 为什么要做内部客户价值？ 如何做内部客户价值？
四、练习：如何结合实际工作做好内外部客户价值？
