《用绩效考核推动工作执行与团队提升》

研修对象

各部门骨干、主管、经理

课程背景

1、 社会快速发展，经营环境与管理形态在不停的变化，我们的经营与管理经常面临挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题已经成为常态。逻辑思维能力成为职业人最重要的能力之一。

2、 金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具，对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现的方方面面，帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地构建表达内容、清晰阐明观点，从而做到清晰思考和职场有效表达。

课程目标

1.通过对学员进行结构化的方法分析和思维训练，形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务和问题时从多角度进行清晰、全面的思考，提升个人专业化职业素养；

2.能够在日常的口头表达中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点；

3、提高组织沟通速度：使企业形成统一共识的思维方式、语言交流和行文标准，提高企业内外部沟通效率；

4、让员工学会进行职场实用撰写思考和表达，提高写作水平及表达技能，提高专业性，沉淀企业实践经验，让企业经验可传承和可复制。

培训方式

讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨

内容提要

第一部分：执行力概述

一、 执行与执行力

-- 执行动力、执行能力、执行保障

二、 执行力源自于哪里：

-- 执行系统的四驱马车

三、 构建超级的执行性组织

  -- 个人执行力：态度/技能/知识的交际

  -- 团队执行力：PDCA四个环节和八个步骤

  -- 组织执行力：流程优化与制度建设

四、 文化保障：机制/意识/能力/绩效

第二部分：执行力提升方法论

【讨论】：执行力问题描述

【总结】执行力解决五大关键要素：

1)明确结果→2)一对一责任→3)完成时间节点

→4)跟踪检查→5)即时奖罚

一、 明确结果

  -- 什么是任务？什么是结果？

  -- 企业与员工之间的基本关系是什么？结果交换

二、一对一责任

  -- 责任稀释定律：

  -- 领导的逻辑VS员工逻辑

  -- 资源和支持是一对一责任的前提

三、 完成时间节点

  -- 以终为始的做事逻辑

  -- 如何发现关键控制点

  【工具】关键节点控制表操作方法

【课堂练习】质量提升工作节点表

四、 跟踪与检查

  -- 监督与检查的意义在于什么

  -- 质询体系操作方法

  -- 传播机制：沟通、反馈和激励

  -- 如何借助联动机制

五、 即时奖罚

  -- 人性对及时反馈的诉求

  -- 复盘与执行力提升方法萃取成型

  -- 如何投资员工心态，提升执行力

  -- 员工心态解决入口

【案例分析】根本矛盾投资点评会

   【小组讨论与总结】执行力提升思维与应用

第三部分：基于目标的部门计划制定与绩效管理实务

1、 我们为什么要学习绩效

   -- 绩效本不应该是HR的事情吗？

-- 绩效的核心和非核心问题

2、 组织与组织管理

-- 对绩效负责的管理观

-- 重新思考绩效

3、 绩效考核与绩效管理

-- 绩效考核的1.0到3.0

-- 绩效管理的不同观点：财务/运营/人力

-- 三维绩效管理系统

4、 如何进行部门绩效指标的提取和绩效计划设定

（1） 绩效指标分解的三种方法：

s 因果分析法/多快好省法/流程控制法

（2） 公司目标从哪里来？

（3） 部门级目标与指标设计

s 部门指标的三个来源

s 如何分解公司级指标

s 如何设计部门职责指标

s 如何设计内部协同指标

（4） 个人级目标与指标设计

s 员工目标的三个来源

s 员工指标设计

s 管理者目标与指标设计

（5） 绩效指标的六项要素与指标设计审核

s 定量定性及评分思路

s 绩效指标六项要素及实施

s 关键绩效指标的审核与检查修正

第四部分 重在改进的员工绩效评估与辅导改善

一、 绩效管理的管理平台：

1、 战略绩效委员会：

2、 战略管控与及绩效评估的双向互动

二、 如何进行绩效评估

1、 对部门进行绩效评估

-- 评估方/评估对象/评估周期

-- 如何召开富有成效的运营改进会

2、 如何对员工进行绩效评估

-- 员工绩效评操作的要点：双向沟通

-- 员工绩效评估的实操和评比

三、 目标达成的四个环节

1、 绩效计划：有效计划的六项内容

2、 绩效辅导：“倒”与“导”

3、 评估反馈：评估的两个组成部分

4、 绩效改进：快绩效两表两会

四、 如何对员工进行绩效辅导

1、 绩效辅导的教练技术

  -- 传统管理者VS教练型管理者   

  -- 教练技术秉承的理念

2、 绩效教练的四大能力：聆听、发问

3、 精准目标的教练步骤

4、 行动计划万能表

5、 行动后跟进：行为目标—行为—结果

    六、如何将绩效变成文化

   【总结】绩效管理十大原则

第五部分 教练式管理沟通实战应用

优秀管理者画像

一、 实战应用之----情绪关注，激发内在动力

变革的贝克哈德公式

成功画面和价值观

激发人们的内在动力

二、 实战应用之——布置工作，让执行更有效

澄清目标

区分任务

资源利用

行动方案

三、 实战应用之——辅导反馈，支持员工成长

         需要辅导与反馈的情形

         赞美的三层宝塔

         判断与事实/行为

批评的五层宝塔

课程总结： 以人为本，目标导向，要事优先，自我管理

双向沟通，反馈及时，激励到位，持续改进

教学设备

白板、大白报纸、白板笔、投影仪