优秀主管技能提升内训
、 主管的价值定位与管理技能
? 主管所面对的管理挑战
? 創造主管价值的四个角色
? 主管的任务与基本心态
? 主管需具备的核心技能
? 如何成为杰出的主管
? 如何有效向上司建言
? 如何处理与上司意見對立
? 如何幫助上司創造价值
2、 目标管理
? 目标在管理上的意义
? 績效管理的演进
? 如何建立管理基准
? 目标管理体系之展开
? 建立衡量目标的基准
? 訂定目标的SMART原則
? 如何落实目標管理
3、 授权督导技巧
? 主管在管理上所面對的問題与挑战
? 授权的真正意义何在？
? 為什麼有些主管不能有效授权
? 授權的六個层級
? 认识四種授权风格
? 主管有效授权的技巧
? 委派部属职责之內容
? 委派部署职责巧
? 如何透過授權增进部屬能力
? 授權的实务问题及对策
4、 工作教导技巧
? 思考：有关培育与指导部属法
? 培育部屬三方式
? 系統式培育方法（OFF JT）
? 机会式培育方法（OJT）
? 自主式培育方法（SDP）
? OJT問題與對策
? 如何輔導員工
? 如何克服學習障礙
5、 积极态度与激励技巧
? 為什麼員工的工作態度愈來愈重要？
? 影響態度的主要因素
? 為什麼員工工作態度不佳？
? 主管所期望部屬之良好工作态度
? 协助部屬培養积极工作态度的方法
? Herzberg激励理论
6、 构建高效团队与沟通机制
? 团队合作的必要性
? 如何打造高效团队
? 如何处理团队冲突
? 沟通是管理的核心内容
? 沟通的技巧
? 如何与上级沟通
? 如何与下级沟通
? 主管应当成为企业教练
