一、 充分了解人性，满足客户的内心需求。
（同步------同流-------交流-----交心------交易）
1、活泼型的人
2、力量型的人
3、完美型的人
4、和平型的人
二、 学会有效的沟通，快速提高销售业绩。
（销售是问题出来的）
1、背景问题
2、难点问题
3、暗示问题
4、需求问题
三、 掌握推销的步骤和技巧，提高成交率。
（我们卖的是客户想买的，而不是我们想卖的）
1、客户利益
2、产品利益
3、产品功能
四、 如何解除客户的抗拒？
（有问题的客户才是好客户）
1、效果问题
2、价格问题
3、品牌问题
4、服务问题
五、 提升员工素质，加强售后服务，培养忠实客户。
（客户好才是真的好）
1、客户量的增加
2、销售频率的增加
3、销售金额的增加
