【课程背景】
企业发展到一定规模之后,都会出现运营管理的瓶颈期,突出的表现是有计划无结果、常开会无落实、指令多回馈少、运营成本高工作效率低。许多事情老板不出面就解决不了,是典型的一个人在管公司,而不是一个体系和文化在管公司。在这种情况下,企业要想持续壮大和发展日益艰难。
为了帮助中国企业提高运营管理的水平,提高执行效率,应对更加激烈的市场竞争,史斌老师针对成长型企业运营管理处于初级阶段的普遍现状,为企业量身定制了<企业运营管理>课程,为成长型企业的企业家与高管团队提供一整套简单、实用、系统的企业运营管理解决方案,从而帮助企业顺利度过发展瓶颈期,赢得更广阔的明天。
【课程特色】
工具型:本课提供企业运营管理的工实操工具,给制度、给模板、给流程、给示范等,让学员拿到就能用。
训练式:本课现场进行实战训练,结果定义、业务质询、过程检查、改进提高等,让学员一学就会。
思想性:本课把复杂的运营理论用通俗易懂的语言讲解出来,所有案例都是老师亲身经历的咨询案例,理论与实践相结合,让学员一听就懂。
实战性:本课主讲人史斌老师是国内资深授课咨询专家,长年要么在讲台上传道授业解惑,要么深入企业调研诊断辅导,具有多年的专业授课与咨询经验,学员的问题都可以带到课堂上来,明师指点,一点就通,一听就懂, 一学就会, 一用就灵。
【教学模式】沟通辅导 知识讲解 案例分享 现场实操 工具应用 疑难问答 课后辅导
【授课时间】1-2天
课程大纲
一、 企业运营效率提升的三个策略
(一) 时间管理
(二) 高效能工作的习惯
(三) 执行力提升
二、 企业运营效率提升的系统
要达成运营目标,更要过程, 只有运营机制,才能确保目标的实现
(一)什么是运营?什么是机制?
案例分析:企业运营的漏洞与弥补的方法
(二)企业运营出现的大难题----我们的结果在哪里?
讨论:在我们企业中,运营效率低最薄弱的环节是什么?
三、 5I管理机制---如何确保有结果呢?
最适合企业的运营机制—5I管理模式。
(一) 目标清晰了,执行成功了一半;
(二) 没有好方法,好措施,再好的愿望也等于“零”;
(三) 70%的时间都应当用于检查,这是管理的核心;
(四) 即时奖罚不是钱的问题,是要引以为戒;
(五)改进复制,是我们少犯相同错误的最好方式。
四、 千里之行,始于足下---大战略,小结果
(一) 做事情,不等于做结果
(二) 结果定义哪里来?一是岗位职责,二是计划分解。
实战训练:定义我们的职责,定义我们的结果,岗位结果定义训练。
工具训练:结果定义基本格式,岗位职责说明书、结果库。
五、 方法总比困难多----方法训练
(一) 方法的来源
案例研讨:解决运营管理难题的主要方法
(二) 什么是好方法—有效的途径、步骤、手段
(三) 流程分析与改善
(四) 在结果分解中体现方法与流程。
训练:结果分解与措施保证
(五) 周质询会训练:用质询体系把结果管理起来
实战训练:周报、周计划、质询会
工具训练:周报、周计划,质询会制度、流程、话术
六、 过程检查训练:要什么结果,就检查什么工作
实战训练:周计划的过程检查训练。
工具训练:检查表的使用
七、 奖罚及时
实战训练:奖罚有效性训练。
工具训练:奖罚表的使用
八、 改进会训练:用改进体系,让员工提升能力
实战训练:上跑步机为什么摔倒了--改进会是怎么开的?
工具训练:改进表的使用