课程大纲:
中层主管管理技能培训 MTP--Management Training Program
第一部 管理的基础
第１回合 管理的基本概念
第一节 何谓管理
第二节 管理者的立场与任务
第三节 管理者的基本态度
第２回合 管理与人的行为
第一节 了解人的行为
第二节 人的需求
第三节 需求不满
第四节 人的态度
第３回合 组织的运作
第一节 组织是什麽
第二节 控制的幅度
第三节 职务认知的整合
第四节 命令系统的统一
第五节 授权
第４回合 依据基准的管理
第一节 管理与基准
第二节 基准的制定方法
第三节 依据目标的管理
第二部 朝向变革的管理
第５回合 解决问题的基本
第一节 问题与问题意识
第二节 创意活动活力化
第三节 资讯的活用
第６回合 工作改善的实践
第一节 再组织化的检讨
第二节 工作架构的改善
第三节 工作方法的改善
第三部 管理的流程
第７回合 计划
第一节 对计划之了解
第二节 计划的制定方法
第三节 管理者的时间计划
第８回合 命令
第一节 工作分配
第二节 命令的下达
第三节 状况共有与自我命令
第９回合 控制
第一节 控制
第二节 控制的方法
第三节 报告的运作
第四节 自我控制
第１０回合 协调
第一节 协调
第二节 协调的方法
第三节 沟通的协调
第四节 整合的协调
第四部 培育与启发
第１１回合 培育的概念
第一节 培育的责任
第二节 培育的进行方式
第三节 学习与学习辅导的原则
第１２回合 个人能力的培育
第一节 正确的起步
第二节 日常的指导
第三节 自我启发
第五部 信赖关系的形式
第１３回合 态度与行动的启发
第一节 需求不满的对应
第二节 态度的改变
第三节 改变态度的协谈方法
第１４回合 与人有关问题的处理
第一节 与人有关问题的处理方法
第二节 与人有关问题的处理方法之适用
第１５回合 沟通的建立
第一节 何谓沟通
第二节 如何做有效的沟通
第三节 会议沟通
第六部 良好管理的实践
第１６回合 领导力
第一节 领导力与领导者
第二节 领导力的型态
第三节 组织活性化与领导力
第１７回合 管理的推展
第一节 适切管理的实践
第二节 领导力的提升
总结及演练
