实战管理训练讲师
拥有将近二十年的全球500强企业高级管理经验,涉及市场营销、销售、客户服务及全面管理等方面。曾在美国邓白氏、AT&T等担任高级管理职务,连续多年获得美国D&B亚太区管理高奖“制胜文化奖”。
中欧国际工商学院(CEIBS)EMBA。作为资深顾问和培训讲师,专注于领导力提升、大客户关系管理及客户服务培训,如领导力进阶、情商领导力、大客户关系管理、客户服务管理培训等。
授课特点:
以幽默生动、条理清晰、严谨实用的培训风格着称,内容充实缜密,逻辑性强;善于结合企业实际情况,运用特色培训技巧和丰富案例,使课程深入浅出,视角独到。
主要课程:
《MTP管理技能提升》、《情商管理》、《教练与辅导技巧》、《色彩领导力》、《金牌沟通》、《大客户关系管理》、《激励:造就优秀团队》、《赢得客户忠诚--增值客户服务》、《危中有机之冲突管理》、《问题分析与解决》、《压力管理》、《职业塑造》等。
招商银行、国海证券、中化集团、华硕……