第一天
上午
团队促动师基本知识与能力
团队引导与促动师的定义与内涵
团队效能模型
认识团队促动师的角色、职责
团队促动师必备的核心技能
团队促动师的信念与价值观 团队促动师能力自测与胜任能力分析
引导、讲授
下午 团队促动师基本技能演练
(一)聆听与反思
聆听的技巧与练习
反思的方法、技巧与工具演练 引导、讲授、演练
第二天
上午
团队促动师基本技能演练
(二)主张与探询
主张与探询的技巧与原则
兼顾主张与探询的练习 团队促动师基本技能演练
(三)提问与引导
提问的原则与技巧
开放式问题与封闭式问题的使用
ORID引导方法与练习
引导、讲授、演练