【课程背景】
被荣称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克对管理学定义如下：“管理就是**别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句话揭示了我们一直追寻的管理真谛。实践证明中高层干部是企业经营管理过程中的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中高层的管理技能决定了业务发展的速度，决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的绩效目标。决胜中高层，对中高层干部进行管理技能的提升训练，将更为有效的提升企业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。
【课程收益】
ü 提升销售团队管理者的领导力，明确他们管理角色认知
ü 掌握销售团队建设的管理技能，提升销售团队协作效率和运营效能
ü 掌握销售目标管理的关键环节，提升目标的执行率
ü 掌握销售团队执行力的管理方法，强化销售的过程管理
【课程对象】
【授课方式】 理论讲解 情景呈现 案例分析
【课程时长】 1天，6小时/天
【课程纲要】
**讲：管理者角色认知
一、管理者的产生、使命和任务
1. 组织的历史形成与特点
2. 组织发展与管理者产生
3. 管理者在组织中的位置、使命和任务
二、中高层管理者的角色定位
1. 对上：服从上级权威、组织贯彻执行
2. 对下：辅导激励下属、聚焦业绩目标
3. 同级：角色换位思考、明确业务规则
三、中高层管理者的素质与能力要求
1. 管理者与领导者的区别
2. 中高层领导力提升五层次
3. 中高层管理者常见素质能力要求
案例分享：案例分析，明确管理者的角色
第二讲：团队激励
一、团队激励的基本理论及应用
1. 马斯洛需求理论
2. 双因素理论
3. 期望理论
4. 公平理论
二、团队激励—货币性工具
1. 长期激励类型：股权、期权与分红等
2. 短期激励类型：工资、奖金与红包等
三、团队激励—十大非货币性工具
1. （上）愿景激励、赞美激励、荣誉激励、正面激励、晋升激励
2. （下）情感激励、培训激励、竞争激励、授权激励、传统文化激励
第三讲：跨部门管理沟通
一、跨部门沟通的基本要点
1. 什么是跨部门管理沟通
2. 跨部门管理沟通的特点
3. 跨部门管理沟通障碍产生常见的原因分析
二、解决跨部门沟通的方法与思路
1. 管理工作的“双轮”驱动模式
2. 解剖跨部门沟通的要素
3. 解决跨部门沟通的方法工具
案例分享：华为公司解决跨部门沟通的实践经验分享
视频分享：**视频分享讨论，掌握跨部门沟通技巧和方法
